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煙草在線無錫消息 為進一步落實好現代卷煙零售終端建設工作，踐行“與客戶共創成功”的服務宗旨，近期江蘇無錫煙草兩手抓兩手硬，在緊抓零售功能終端建設基礎上，強化普通終端管理，活用小道具，打好基本功。
發放一根價簽條。針對部分普通終端標價簽卷煙陳列混亂，影響其店面形象和經營能力的現象，無錫市局統籌規劃，為部分零售戶配發了價簽條，做到價簽和卷煙一一對應，提升了陳列形象，改善了終端環境。
張貼一張電話紙。為進一步提升辦事效率，為零售戶辦實事、解困難，無錫煙草為每戶零售終端張貼了小貼紙，詳細羅列了各部門聯系電話，方便零售客戶的問題及時得到針對性的解決，提升了客戶滿意度。
建設一個服務網。創建以基層服務站為單位的網站，詳細羅列基本職責、服務站新聞、政策法規、卷煙百科知識等內容，方便轄區內零售戶對所在服務站有了明確的認識，找對人辦好事，也幫助其獲得了較為專業的卷煙知識。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
