煙草在線靖安消息　　為進(jìn)一步提高江西靖安煙草分公司營(yíng)銷工作質(zhì)量，提升零售客戶滿意度，結(jié)合“改進(jìn)作風(fēng)年”活動(dòng)，加大領(lǐng)導(dǎo)干部與員工作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)卷煙服務(wù)營(yíng)銷，提高工作效率。

　　一是提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好開展好服務(wù)工作。加強(qiáng)日常營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，通過營(yíng)銷測(cè)試進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)效果，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　二是與零售客戶聯(lián)系更加密切。在日常拜訪過程中，客戶經(jīng)理與零售客戶進(jìn)行有效溝通，提升零售客戶滿意度與忠誠(chéng)度，以達(dá)到和諧客我關(guān)系，維護(hù)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定。

　　三是履行職責(zé)，求真務(wù)實(shí)。把零售客戶放心上，了解零售客戶需求，為零售客戶解決實(shí)際困難，加強(qiáng)日常卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，促進(jìn)零售客戶卷煙銷售提升，維護(hù)零售客戶合理利益。

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