煙草在線洛陽消息　　河南洛陽市吉利區(qū)分公司被確定為“卷煙條線試點(diǎn)單位”以來，不斷探索卷煙銷售的技巧和方法，把有效利用貨源和客戶滿意度時刻放在心上，在為公司謀求利潤的同時，做到客戶利益最大化。主要從以下四個方面做好該項(xiàng)工作：

　　一是親情服務(wù)。無論是赤日炎炎還是風(fēng)雨交加，客戶經(jīng)理在客戶訂購卷煙前走訪客戶，了解客戶的信息，使客戶信息得到及時反饋。

　　二是訂煙指導(dǎo)。首先通過了解客戶卷煙銷售情況和客戶的盤點(diǎn)信息等方式，了解客戶的各個品牌的貨源庫存情況。并根據(jù)客戶的貨源情況，提出合理化的預(yù)訂單。

　　三是指導(dǎo)銷售。客戶經(jīng)理在走訪客戶的過程中，如發(fā)現(xiàn)客戶卷煙擺放不到位、或者是在銷售過程中沒有給消費(fèi)者進(jìn)行有效的溝通，客戶經(jīng)理可以給客戶演示如何正確擺放卷煙和如何正確的引導(dǎo)消費(fèi)者購買卷煙。

　　四是嚴(yán)格考核。把客戶經(jīng)理要做的預(yù)訂單采集、客戶服務(wù)手冊的填寫、拜訪記錄、以及明碼標(biāo)價等納入本月的績效考核。并嚴(yán)格考核制度。