煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線灌南消息 為進一步提升一線員工服務質量，提高客戶滿意度。近日，江蘇灌南分公司要求“高溫營銷不降溫，從容服務不打折”。
一是想方設法抓經營。積極利用團隊會議、每周例會等場合開展討論，結合當前卷煙銷售與本地市場的實際形勢，突出品牌培育為第一要務，引導廣大員工出實招、干實事、求實效，確保全年銷售目標的實現。
二是千方百計搞服務。加強客戶溝通宣傳，要天氣高溫而服務不打折，積極宣傳行業政策，把行業的營銷策略和方針宣傳到位，加強口碑宣傳和情感連接，努力化解客戶抱怨，努力營造更加緊密、更加和諧、更加融洽的客我關系。
三是全力以赴促趕超。要繼續樹立“會趕、敢超”的目標，在困難時期、關鍵時刻體現出以身作則的表率意識，全力保證為客戶提供及時、良好的服務，促進卷煙經營上臺階。
四是一絲不茍作宣傳。高溫易燥，拜訪客戶要學會從容心態，耐心細致地向客戶講解季節卷煙倉儲保管知識、真假煙識別技巧，提醒客戶做好夏季防霉、防潮、防火、防盜、防搶工作，將溫馨的提醒送至每一位零售客戶。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
