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煙草在線灌云消息 江蘇灌云縣局結合實際，開展“三查一問”，進一步推進干部員工思想作風建設，全力塑造煙草良好的外部形象。
一是查市場。縣局領導班子每月不定期深入市場，實地走訪，了解當前市場需求集中點、卷煙結構、社會庫存，掌握動態，為宏觀調控提供依據。
二是查服務。就客戶經理的拜訪、送駕人員的配送、專賣稽查的市場監管等服務項目進行跟蹤督查，發現問題，立即提出整改意見，防微杜漸，確保社會滿意度大幅提升。
三是查作風。圍繞干部員工的理論學習、安全管理、7S管理、有無向服務對象吃拿卡要和以權謀私現象進行明察暗訪，排查隱患，推進自律，實現健康運行。
四是問客戶。就零售戶關心的熱點、難點、焦點問題，與他們面對面交流，傾聽呼聲和建議，并就煙草干部員工的作風建設和服務成效進行廣泛征求意見，問計于民，實現客我雙贏。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
