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煙草在線吉安消息 近日，為不斷提高零售客戶滿意度，江西吉水營銷部采取四項措施提升客戶服務水平。
一是加強市場走訪。客戶經理加強市場走訪力度，加深對零售客戶的了解，及時發現工作中存在的難點及問題，把握零售客戶的真實需求。
二是加強訂單指導。客戶經理根據客戶在卷煙購進及銷售中存在的情況對客戶實行個性化經營指導，并幫助零售客戶消化庫存時間較長的卷煙。
三是加強客我溝通。客戶經理在走訪中，與客戶進行溝通，并要求零售客戶做好卷煙陳列及相關細節，不斷提高客戶盈利水平。
四是解決問題到位。在市場走訪過程中，客戶經理針對零售客戶提出的問題，提出解決問題的辦法，不斷提升零售客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
