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煙草在線寶應消息 為進一步融洽客我關系，拉近客我距離，近日，江蘇寶應分公司中轉站要求送貨員在送貨中加強與客戶的交流，通過“五個提醒”，不斷提升客戶滿意度。
一是提醒客戶校對。要求卷煙到戶后，及時提醒客戶核對卷煙品種、數量及相關小票，在其簽字后，禮貌離開。
二是提醒客戶訂貨。根據訂貨周期，及時準點的提醒客戶按期訂貨，避免漏訂，影響銷售。
三是提醒客戶存款。定期提醒客戶存款，特別是在節假日到來之前提醒客戶及時存款，防止賬面無款造成訂單取消，耽誤卷煙正常銷售。
四是提醒客戶注意安全。通過市場發生的案例，經常提醒客戶增強安全防范意識，以防發生卷煙調包和錢、物被盜的情況。
五是提醒客戶注意卷煙保管。針對卷煙的特點，及時向客戶宣傳卷煙保管常識，提醒客戶合理配置卷煙庫存，按照先進先出的原則，做好卷煙銷售工作，避免因存放不當或存時間過長而造成卷煙霉壞變質。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
