煙草在線廣西消息　　為進一步加強證件管理工作，規(guī)范行政執(zhí)法行為，結合黨的群眾路線教育實踐活動和五年一換證的工作要求，廣西自治區(qū)煙草專賣局于日前下發(fā)通知，在全區(qū)范圍內(nèi)部署開展專賣零售許可證辦理情況的自查自糾工作。　

　　一是統(tǒng)一思想認識。要求各單位以中央電視臺焦點訪談欄目曝光個別單位個別工作人員態(tài)度粗暴、刁難辦證群眾事件為戒，樹立全心全意為人民服務思想，認真檢查當前零售許可證辦證工作是否存在脫離群眾、服務意識淡薄問題，是否存在不嚴格依法行政、不按照程序辦理等問題，是否存在對辦證群眾故意刁難、態(tài)度惡劣、語言粗暴等問題，是否存在效率不高、拖沓推諉等情況，是否存在不辦證、亂辦證、私下收取辦證群眾錢財物等現(xiàn)象。　

　　二是嚴格依法行政。要求各單位嚴格按照法律法規(guī)授權，行使煙草專賣行政許可權力，開展許可證辦理業(yè)務。對符合辦證條件的，履行法定期限進行辦理，不得拖延、刁難；對遞交材料不齊全的，要一次性告知所需材料，不可擅自增加規(guī)定外的材料；對不符合辦證條件的，要耐心做好宣傳和解釋工作，防止激化矛盾；在換發(fā)證過程中要堅持公正透明、嚴格規(guī)范、高效便民、熱情服務，按期平穩(wěn)完成換證任務。

　　三是提升服務質(zhì)量。要求各單位樹立正確的服務理念，做到“六個嚴禁”即：嚴禁有令不行，行為不作為；嚴禁號令不一，行為亂作為；嚴禁各自為政，行政不協(xié)作；嚴禁辦事拖拉，服務不到位；嚴禁吃拿卡要，行為不廉潔；嚴禁作風渙散，紀律不嚴明。切實履行告知義務和服務承諾。

　　四是加強發(fā)證監(jiān)管。要求各單位加強對許可證審核發(fā)放的事前、事中、事后監(jiān)管，杜絕不規(guī)范操作，防止以權謀私、權錢交易。明確要求，絕對不允許故意刁難辦證人員，絕對不允許煙草專賣執(zhí)法人員接受申請人的吃請和禮品、財物，也絕不允許在辦證、執(zhí)法過程中出現(xiàn)有損煙草行業(yè)的行為發(fā)生，發(fā)現(xiàn)一起嚴肅查處一起，絕不姑息養(yǎng)奸。