煙草在線保山消息　　11月25日—12月1日，云南保山市局（公司）舉辦《煙草行業(yè)行為規(guī)范》全員培訓(xùn)。本次培訓(xùn)共6期12天，全市煙草系統(tǒng)800多名干部職工參加了培訓(xùn)，達到了全員參與，規(guī)范行為，固化模式，提升行為修養(yǎng)的目的。

　　市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)動員講話中指出，年初市公司購買了《中國煙草行為規(guī)范》發(fā)放到全員手中，方便員工結(jié)合崗位實際適時進行學(xué)習(xí)。《煙草行為規(guī)范》是中國煙草的行為識別標(biāo)準(zhǔn)手冊，是中國煙草文化的重要組成部分，是執(zhí)行煙草法規(guī)、踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀的體現(xiàn)，是對行業(yè)信條“潛心做事、低調(diào)做人”以及行業(yè)準(zhǔn)則“講責(zé)任、講誠信、講效率、講奉獻”的進一步細化和具體化，是實現(xiàn)企業(yè)文化“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”的途徑，是推進服務(wù)文化實踐的具體手段。全體干部職工一定要認真培訓(xùn)，通過培訓(xùn)和結(jié)合崗位進行自學(xué)，切實增強領(lǐng)導(dǎo)干部的紀律性、保持干部隊伍的純潔性；改進職能人員的工作作風(fēng)、提高工作效率；增強窗口人員的服務(wù)意識、提升服務(wù)能力，培育團隊禮儀，全面展示保山煙草充滿活力、富有激情、陽光向上的精神面貌，全面打造保山煙草新形象。　

　　培訓(xùn)邀請云南藍泰信息技術(shù)有限公司培訓(xùn)師主講，結(jié)合行業(yè)形勢與政策，從行業(yè)發(fā)展背景到行業(yè)文化發(fā)展歷程；從內(nèi)部服務(wù)驅(qū)動外部服務(wù)到服務(wù)品牌和行為規(guī)范建設(shè)的層面，為大家講解了《基于服務(wù)品牌的行為規(guī)范探索》和《煙草行業(yè)行為規(guī)范之——“六禮”》，并通過生動的示范和案例對《煙草行為規(guī)范》“公共行為、職業(yè)行為、窗口崗位行為、禮儀行為”作了現(xiàn)場演示。

　　通過采用自學(xué)與全員集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，形成了互補優(yōu)勢，使行為規(guī)范真正入腦、入心、入行、入崗，為全員踐行“利國惠民、至愛大成”的核心理念和“七彩服務(wù)、情系你我”的服務(wù)理念起到了積極的推動作用，推進了行為規(guī)范宣貫培訓(xùn)常態(tài)化、長效化，確保了行為規(guī)范建設(shè)不流于形式。