煙草在線武功消息　　元旦、春節(jié)即將來臨，為了增強(qiáng)卷煙客戶安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)，預(yù)防各類安全事故發(fā)生，確保客戶利益不受損失，陜西武功縣局（分公司）日前強(qiáng)化客戶安全經(jīng)營(yíng)入戶宣傳，受到轄區(qū)客戶一致好評(píng)。

　　一是精心準(zhǔn)備。客戶服務(wù)部借助網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊，廣泛搜集當(dāng)前涉煙詐騙分子慣用的卷煙“調(diào)包”伎倆以及客戶卷煙被盜、被搶等典型案例，重點(diǎn)整理歸納客戶安全經(jīng)營(yíng)基本常識(shí)和防范措施，并以《卷煙客戶告知書》的形式，印制傳單千余份，確保客戶“看得到、看得懂、記得牢”。

　　二是入戶宣傳。客戶經(jīng)理在走訪客戶過程中，除了發(fā)放安全經(jīng)營(yíng)宣傳資料外，積極為客戶講解如何預(yù)防卷煙調(diào)包、被盜、被搶以及訂貨存款等基本常識(shí)，對(duì)客戶在經(jīng)營(yíng)中存在的不安全隱患，做到“現(xiàn)場(chǎng)指出，隨時(shí)提醒，督促整改”。

　　三是專銷結(jié)合。專賣管理部門強(qiáng)及時(shí)向轄區(qū)零售戶通報(bào)卷煙調(diào)包、被盜搶案件，增強(qiáng)零售戶自我安全防范意識(shí)，收集掌握線索，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊此類違法犯罪活動(dòng)，確保零售戶經(jīng)營(yíng)安全。

　　四是嚴(yán)格督查。縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)班子定期深入市場(chǎng)，走訪客戶，了解客戶安全經(jīng)營(yíng)防范知識(shí)知曉率，查看客戶安全防范措施，并把此項(xiàng)工作納入作客戶經(jīng)理、稽查員月度工作質(zhì)量考核，不斷提升營(yíng)銷、專賣人員一線工作質(zhì)量和服務(wù)水平。

　　通過強(qiáng)化客戶安全宣傳，目前，該縣卷煙經(jīng)營(yíng)戶安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，許多煙酒店、便利店在店里安裝視頻監(jiān)控，注意高檔卷煙保管，加大與毗鄰商鋪安全聯(lián)防，有力確保安全經(jīng)營(yíng)無事故。