煙草在線岷縣消息　　甘肅省定西市岷縣縣局（營銷部）積極籌劃、統籌安排，已于12月25日全面完成了全縣客戶服務手冊的換發工作。在此次客戶服務手冊的換發過程中，縣局集供量商定、客戶經營能力培訓、客戶法制培訓于一體，為2014年的營銷工作順利開展奠定基礎。　

　　一是對客戶供量再商定。在換發過程中，客戶經理再次逐戶征求客戶意見建議，面對面溝通確定，進一步提高商定量的精準性。在此基礎上，向客戶認真細致的告知2014年1月份訂貨周期、訂貨時間、需要準備的訂貨資金等，確保客戶順利訂貨，實現訂貨成功率、電子結算率的雙提高。　

　　二是培育提升客戶經營能力。縣局（營銷部）事先認真擬定培訓交流計劃，以不斷提升客戶品牌培育能力為主要內容，全面開展了覆蓋全縣所有客戶的經營能力培訓交流活動。在培訓中，部分經營能力較高客戶還以現身說法的形式，向其它客戶介紹了自己在品牌培育中的一些好經驗、好做法，收到了良好的效果，為2014年“一月三品牌”工作提質量打下了堅實的基礎。　

　　三是開展客戶法制宣傳教育。在客戶手冊換發過程中，縣局積極強化專賣法律法規宣傳教育工作，提高客戶守法經營意識，敦促客戶在特殊時期守法經營，嚴格執行零售價格，共同維護好卷煙市場秩序。