煙草在線大余消息 為進一步強化客戶經(jīng)營指導,把握節(jié)后市場需求特點,江西贛州大余煙草分公司突出服務細節(jié),著眼于客戶拜訪、品牌培育、終端陳列三大內(nèi)容,不斷提升服務質(zhì)量和客戶滿意度。
一是調(diào)整拜訪重點,分類完善指導。針對春節(jié)后卷煙銷售趨于平緩、部分區(qū)域處于淡季的特點,加強對中小客戶的重點指導,幫助客戶認真分析消費群體特點、季節(jié)性和地域性需求特點、提供個性化的服務。同時針對經(jīng)營能力較弱的客戶,強化培訓力度,加強自我宣傳推薦能力,不斷提升盈利水平。
二是合理安排庫存,強化品牌培育。努力從提升零售客戶的品牌培育能力,指導客戶合理訂購卷煙,做好合理的庫存,以滿足市場需求,同時提升品牌推介能力,積極向客戶宣傳推介新品卷煙,使客戶詳細了解卷煙特性和品牌文化,提升品牌宣傳能力,不斷提升卷煙經(jīng)營結(jié)構(gòu)。
三是強化終端陳列,突出重點品牌。注重終端建設,充分發(fā)揮終端引領(lǐng)消費的重要作用,做好終端卷煙陳列工作,結(jié)合本地消費者對各類卷煙品牌規(guī)格的消費情況,將卷煙品牌按照分類清晰、醒目直觀的原則進行有序陳列,以突出重點卷煙品牌,提升終端建設水平。