煙草在線德宏消息　　按照云南德宏州煙草專賣局（公司）黨的群眾路線教育實踐活動第一階段“學習教育、聽取意見環節”工作安排，3月4日至10日，州局（公司）黨組書記、局長、經理廖世勇率辦公室、政工部、營銷中心等相關部門。主要采取走訪、座談、告知州局（公司）主要領導手機號碼等方式，廣泛聽取機關部門、基層黨員干部職工和服務對象關于全州公司系統開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見，拓寬聽取意見渠道。

　　開展黨的群眾路線教育實踐活動，要堅持開門搞活動，一開始就要深入群眾聽取意見和建議，問政于民、問需于民、問計于民。此次聽取意見工作，緊扣作風建設，聚焦反對“四風”，著重聽取群眾對領導班子和領導干部在作風方面存在突出問題的反映，以聽取全州煙草系統貫徹落實中央八項規定、反對“四風”和踐行黨的群眾路線方面的意見和建議為重點，以聽取全州系統在專賣執法、客戶服務等方面工作中的問題為具體反映。足跡遍及全州五個縣（市），召開機關部門干部職工和卷煙零售客戶代表座談會6場次，涉及人員200余人，并走訪了掛鉤聯系點，煙區煙農和部分卷煙零售客戶。

　　在州局（公司）機關部門、基層單位干部職工座談、個別談話上，廖世勇就領導班子特別是其本人在貫徹落實中央八項規定、反對“四風”及開展黨的群眾路線教育實踐活動等方面認真聽取了干部職工的意見、建議，并對新形勢下如何做好機關“窗口”工作，如何提升公司系統服務群眾水平，密切與群眾的聯系，維護和改進企業在人民群眾心中的形象，作了要求。在分別與全州五縣（市）卷煙零售客戶代表座談中，廖局長向與會代表簡要通報了2013年全州卷煙營銷與專賣管理工作取得的進步，分析了2014年卷煙銷售目標和發展形勢。更多的時間則交給零售戶代表，聆聽到了許多來自基層的真實聲音。

　　零售戶所關心的問題主要集中在四五類卷煙供給、境外市場開拓、卷煙打碼到條、高端煙投放等方面，廖局長與他們進行熱烈的互動交流，不時在筆記本上做著記錄，并一一答復了零售客戶代表所提的問題，對短期之內能解決的問題當場予以安排解決；短期之內解決起來有困難的，向零售客戶代表詳細說明了打算怎么解決和什么時候能解決；對于涉及政策層面問題、不符合規定的要求，向零售客戶代表作出了耐心的解釋和說明；對座談會上不方便說的問題，廖局長主動向零售客戶代表告知了自己的手機號碼，歡迎零售客戶直接與其聯系。州局（公司）營銷中心負責人針對2014年度貨源投放、終端建設、品牌培育、隊伍素質提升等做了詳細說明，使零售客戶更加了解公司的有關經營政策，達到了增進互相了解的目的。

　　向問題“叫板”，群眾才會“叫好”。時刻強化問題意識，多聆聽“基層好聲音”，提高服務群眾的本領，從群眾最關心、最迫切的問題入手，不等不靠、立行立改，才能更好贏得群眾信任。德宏州局（公司）主要領導帶頭深入基層座談，進一步密切了黨群干群關系，樹立了為民務實清廉的形象，夯實了基層基礎，堅定了零售客戶的銷售信心。充分體現了德宏煙草人“身處邊疆，尤為爭先；七彩服務，勇創佳績”的精神風貌，為深入推進公司與零售戶“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的戰略伙伴關系奠定了堅實的保障。