煙草在線寶應消息 為進一步深化黨的群眾路線教育實踐活動,近日,江蘇寶應縣局(分公司)從實際出發,通過“四個到位”,零距離服務卷煙客戶,不斷提升客戶滿意度。
一是法規宣傳到位。該局要求干部員工在日常市場走訪中,積極為零售客戶提供煙草政策與專賣法規的宣傳與咨詢服務,不斷促進客戶了解煙草、理解煙草、融入煙草。
二是經營指導到位。為客戶量身定做經營指導方案,通過幫客戶分析市場、指導終端出樣、合理配置庫存、傳授銷售技巧等,不斷提升客戶的經營利潤。
三是安全提醒到位。主動向客戶傳授卷煙防調包、防盜、防曬、防潮、防霉的實用知識,提醒其加強安全,妥善保管好錢物。對許可證到期客戶提醒其及時辦理證照延續手續。
四是困難幫扶到位。深入市場,對全縣卷煙客戶中的特困戶、孤寡、殘疾人等較弱勢群體進行結對幫扶,盡力幫助他們解決日常經營和生活中的實際困難,不斷促進客戶滿意。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察