煙草在線石屏消息　　2014年，云南石屏縣煙草分公司緊緊圍繞做實卷煙營銷基礎管理是提升營銷工作上水平的核心目標，以做實規范經營、市場基礎、現代終端建設、客戶有效服務、隊伍建設等方面基礎管理為抓手，持續推進卷煙營銷基礎管理工作上水平。

　　一是做實規范經營管理基礎。一方面積極引導營銷人員對嚴格規范“生命線”的再深化、再認識，進一步筑牢“嚴格規范”思想根基，嚴守規范經營的底線或紅線，正確處理好效益增長與規范經營之間的關系；另一方面加強對卷煙零售客戶法律法規的宣傳，同時通過培訓、典型案例宣貫等手段，不斷強化規范經營的引導，確保廣大零售客戶守法經營和規范經營，提高零售客戶盈利空間。

　　二是做實市場管理基礎。以加強市場基礎管理工作為重點，抓實卷煙品牌的上柜率、鋪貨率，以建設標準化、規范化的零售終端為切入點，從柜臺出樣、卷煙陳列、明碼標價等方面加強市場基礎工作的日常管理和維護，不斷在優化市場基礎服務、完善市場基礎管理、挖掘市場價值等方面取得實效，全面推進營銷網絡建設基礎工作。

　　三是做實現代卷煙零售終端建設管理基礎。按照紅河州公司現代卷煙零售終端建設工作的總體安排和部署，對照建設標準，認真做好客戶甄選、宣傳、引導和培訓工作，統籌兼顧，科學謀劃，扎實有序推進現代卷煙零售終端建設工作，全面提升現代零售終端建設水平。

　　四是做實客戶服務管理基礎。以“七彩服務”理念為主線，以轉變客戶經理服務方式為切入點，深化客戶服務訴求，針對客戶訴求有針對性的開展分類服務，切實改進服務工作的方式方法，進一步提升客戶服務水平和質量，多角度、多方位改善客我關系，促進客戶經理由單一型服務職能向綜合服務型、分析型職能轉變，更好地為客戶終端提供有效的服務保障。

　　五是做實隊伍建設管理基礎。強化營銷人員考核管理，建立營銷人員管理制度，進一步梳理和完善崗位標準、崗位職責，并結合人員實際、工作實際認真組織開展團隊建設和業務技能提升培訓，全面提升營銷人員分析市場、把控市場、服務市場的能力，努力培養和打造一支與現代卷煙零售終端服務職能相適應的高素質、高技能、高標準營銷隊伍。

?