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煙草在線山東消息 為提高新入網零售戶卷煙經營能力，近日，山東聊城東昌府區局（營銷部）采取“三有”措施，著力提高終端服務水平。
一是客戶培訓有成效。針對新入網零售客戶從卷煙保存技巧、網上訂貨、銷售技巧、卷煙“調包”防盜所產生的危害和預防知識等多方面進行詳細講解，使新入網零售客戶對卷煙經營有了初步的了解，為今后各項工作順利開展打下了堅實基礎。
二是指導經營有熱情。根據新入網零售戶經營特點，指導零售戶科學訂購卷煙，認真規劃品牌，合理安排庫存，并協助客戶做好商品陳列、價簽擺放、店面形象打造等工作，幫助零售戶在卷煙經營方面打下良好基礎。
三是交流溝通有真心。通過電話回訪、實地拜訪等方式增加新入網零售戶的拜訪頻率，及時解答客戶疑問，努力做到拜訪時間長一點、溝通內容細一點，認真貫徹“滴滴入微”的服務理念，營造融洽客我關系，樹立煙草行業良好形象。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
