煙草在線永順消息　　“啪、啪、啪……”一陣熱鬧非凡的爆竹聲中，湖南省永順縣松柏鎮一對新婚夫婦正在舉辦婚禮。朋友們一邊忙著記禮薄，一邊將通過“事件營銷”購買的雙喜牌香煙散發給賓客。“還是煙草公司有辦法，這個雙喜煙真是讓咱們老百姓的大喜日子喜上加喜啊！”新郎官覃先生臉上露出喜悅的笑容。　

（圖為客戶經理到喜慶營銷現場祝賀--感受喜悅）

（新男和新娘喝交杯酒---祝福未來更加美好）

　　近日，永順縣煙草專賣局（分公司）全面開展事件營銷活動，以婚慶、慶典、宴席等傳統活動為契機，借力“事件”主題豐富品牌培育手段，增強客戶盈利水平，切實提升零售客戶滿意度。

　　一是加強信息收集分析，深挖市場需求。引導零售客戶建立完善消費者檔案，建立以零售客戶為主的市場信息收集網，積極關注消費者舉辦婚慶、慶典、宴席等事件信息及事件用煙需求；以駐鄉駐站為契機，組織“兩員”定期上門入戶收集信息、分析市場需求、制定貨源劃撥計劃，深挖市場需求。

　　二是準確定位品牌內涵，適度激發市場。在重點推動“雙喜”品牌喜慶用煙的基礎上，重新定位其他卷煙品牌與用煙事件的聯系，提煉出貼近事件意義且有感染力的品牌內涵；研究分析當地消費習慣、風土人情，有的放矢的選擇事件用煙品牌，精準打開事件用煙市場。

　　三是著力提升宣傳力度，固化消費習慣。通過樹立典型，以點帶面在各鄉鎮、社區開展持續宣傳，形成熱點效應，提高客戶關注度；加強客戶回訪，及時掌握品牌認可度、消費趨勢相關信息；通過張貼海報、贈送禮品盒、發放宣傳單等，樹立當地事件用煙消費風向標。四是努力優化服務品質，贏取客戶支持。加強零售戶培訓，確保其知曉申請程序、用煙規格、獎勵政策；將“事件用煙”納入績效考核，要求客戶經理主動與事件用煙潛在客戶對接，并在用煙過程中全程介入、精心服務，及時解決消費者各種問題，借力優質服務贏取客戶的支持。