煙草在線馬邊消息 近日,為解決客戶服務“最后一公里”的問題,切實做好客戶服務工作,確保卷煙零售戶在群教實踐活動中得實惠,四川馬邊縣局(分公司)在勞動片區組織召開了卷煙零售戶座談會,縣局(分公司)領導、市場部和專賣科相關人員、零售協會大小組長等和31戶零售客戶參加了會議。
會上,市場經理向零售戶通報了馬邊分公司卷煙銷售情況,重點組織學習了新貨源分配政策,對當前全縣卷煙銷售形勢進行了分析,對下一步的營銷網建工作進行了安排。專賣科負責人介紹了案件查處、零售許可證管理和當前整頓規范管理相關情況,并進行了法律法規培訓。會上縣局(公司)負責人重點介紹了馬邊縣局(分公司)黨的群從路線教育實踐活動的工作開展情況,同時請零售客戶結合黨的群眾路線教育實踐活動的主題,暢所欲言,幫助查找縣局(分公司)領導、干部員工個人和單位在營銷服務、專賣管理等方面存在的問題和不足,并多提寶貴意見建議。會上還開展了作風建設和“四風”等方面的問卷調查。
到會零售客戶圍繞作風建設和“四風”方面的問題等方面各抒己見,現場氣氛十分活躍,零售客戶從加強市場監管、維護卷煙價格穩定以及貨源分配政策的調整等方面提出了許多有針對性的意見和建議。
縣局(分公司)領導對零售戶的積極參與表示誠摯謝意,并表示將對大家提出的意見和建議進行認真分析梳理,抓好整改措施落實,希望廣大零售客戶繼續高度關注和支持煙草行業工作,為扎實搞好黨的群眾路線教育實踐活動,推動馬邊煙草“情感化營銷”和“服務營銷”貢獻更大力量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察