煙草在線深圳消息　　廣東深圳市煙草專賣局（公司）日前召開推進(jìn)客戶滿意度提升工作專題會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)分析當(dāng)前客戶滿意度工作推進(jìn)情況，深入研究部署下一階段滿意度提升工作。

　　深圳市局（公司）分管領(lǐng)導(dǎo)在講話中充分肯定了各有關(guān)部門、各單位對(duì)客戶滿意度提升工作的推動(dòng)情況，并有針對(duì)性地提出了新要求。一是進(jìn)一步提高對(duì)提升客戶滿意度工作的認(rèn)識(shí)，通力協(xié)作，力爭全國煙草商業(yè)企業(yè)客戶滿意度排名實(shí)現(xiàn)提升；二是在嚴(yán)格規(guī)范前提下做好各項(xiàng)卷煙營銷工作，提升客戶公平感；三是突出做好現(xiàn)代終端建設(shè)和品牌培育工作，切實(shí)為客戶提升盈利率；四是落實(shí)精益營銷工作，用精益理念改造工作流程，推動(dòng)“精益三甲”評(píng)選，提升自身工作水平和效率；五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)年輕人的創(chuàng)新力、分析力和執(zhí)行力，關(guān)心愛護(hù)營銷人員的成長，以更好的營銷隊(duì)伍精神面貌和綜合素質(zhì)服務(wù)好零售客戶。

　　會(huì)議進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)了《2014年深圳煙草零售客戶滿意度改進(jìn)提升方案》，并就滿意度提升項(xiàng)目的具體內(nèi)容進(jìn)行說明，促進(jìn)了與會(huì)人員對(duì)該工作的再學(xué)習(xí)再認(rèn)識(shí)。隨后，各有關(guān)部門、各單位分別針對(duì)方案貫徹落實(shí)情況和現(xiàn)行提升滿意度做法等工作進(jìn)行匯報(bào)交流，與會(huì)人員緊緊圍繞下一步滿意度提升工作的思路措施，結(jié)合實(shí)際情況展開熱烈討論，提出了若干意見。

　　深圳市局（公司）銷售處、計(jì)劃處、專賣處、內(nèi)管處、財(cái)務(wù)處、信息中心、物流中心主要負(fù)責(zé)人，各單位分管業(yè)務(wù)副經(jīng)理、業(yè)務(wù)科長，都市物流主要負(fù)責(zé)人，計(jì)劃處、銷售處相關(guān)工作人員參加會(huì)議。