煙草在線咸陽消息 為進一步做好工商協同營銷工作,促進品牌培育工作上水平,近日,陜西咸陽城區客戶服務中心攜手山東中煙召開了“泰山”系列品牌卷煙品鑒會。
會上,山東中煙文宣中心、雪茄中心分別介紹了山東中煙的企業文化、泰山品牌的發展歷史、品類建設和品牌文化,零售戶代表對泰山“心悅”、雪茄煙進行了現場品鑒。
客服中心主任要求客服部做好新品上市前后的工作:一要加強宣傳引導。客戶經理要及時向轄區客戶宣傳泰山品牌,特別是“心悅”、雪茄煙的特點與賣點,及在同品類煙中的優勢,提升零售戶銷售興趣與信心。二要保證上柜陳列。選定目標客戶,關注訂貨保證上柜,并擺放在前柜和背柜醒目突出位置,有效發揮終端形象展示功能,同時要及時跟進價格標簽的維護,進一步提高泰山品牌的知名度和影響力。三要發揮信息采集和消費跟蹤功能。客戶經理運用“樂訪”移動辦公平臺隨時關注“心悅”及“將軍”雪茄上市后的反應,通過分析上柜率、再購率,了解消費者對泰山(心悅)及雪茄煙的認知度、認可度和接受度。四是加強信息反饋。加強與零售戶的交流與溝通,隨時掌握新品的動銷及消費評價,并及時反饋給營銷中心和中煙工作站,以便適時調整投放策略和產品的維護。
最后,城區客服中心主任強調:無論是中煙研發新產品,還是公司引進新品牌,不只是為了滿足不斷變化的消費者需求,更重要的是為廣大零售戶尋求新的盈利空間和機會,希望廣大零售戶發揮聰明才智,共攜手同努力,賣好泰山“心悅”及“將軍雪茄”,最終一定能實現工商零三方共贏,即中心發展、中煙壯大、客戶受益。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察