煙草在線金溪消息　　為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，江西金溪縣局結(jié)合自身實(shí)際，開(kāi)展改進(jìn)作風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。

　　健全服務(wù)制度。辦事程序公開(kāi)、辦事依據(jù)公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi)；實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。

　　嚴(yán)明服務(wù)紀(jì)律.嚴(yán)明各項(xiàng)工作紀(jì)律，細(xì)化要求，做到“三杜絕”，即：嚴(yán)格依法辦事，杜絕徇私越權(quán)；嚴(yán)守工作崗位，杜絕擅自脫崗；保持工作熱情，杜絕慵懶散漫。

　　提升服務(wù)水平。堅(jiān)持以人為本，推廣文明服務(wù)用語(yǔ)，做到服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范、表達(dá)清晰準(zhǔn)確、語(yǔ)氣親切溫和，在全體工作人員中大力提倡多一份主動(dòng)、多一份熱情、多一份關(guān)懷，并積極開(kāi)展“五心”服務(wù)，即：熱心接待群眾、細(xì)心聽(tīng)取訴求、誠(chéng)心提供幫助、耐心解答問(wèn)題、專(zhuān)心辦理業(yè)務(wù)。