煙草在線宜春消息 黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,江西宜春市煙草公司豐城分公司始終將活動總體要求貫穿于卷煙經營中。通過走基層、解難題、辦實事、惠民生,切實開展“贏在規范、贏在和諧、贏在終端”主題活動,不斷提升豐城分公司規范管理形象和客戶服務水平。
走基層照鏡子,召開零售客戶座談會。該分公司通過與零售客戶“面對面、心交心”的溝通交流,切實了解和掌握卷煙市場真實情況、摸清零售客戶訴求,為科學合理制定營銷策略、客戶服務措施提供依據。
解難題正衣冠,建立對口聯系零售客戶機制。該分公司通過在全市建立零售客戶在卷煙經營中的熱點、難點問題,用真情打動客戶、用細節影響客戶,構建和諧、共贏的新型客我關系。
查問題洗洗澡,開展卷煙經營各環節自查自糾。該分公司通過對客戶信息、宣傳促銷、貨源供應、訂單采集等卷煙各環節自查自糾,及時發現和整改經營隱患和風險,讓營銷人員在卷煙經營上做到自省、自覺和自律。
嚴規范治治病,正確處理規范經營與效益業績的關系。該分公司以嚴格規范經營為生命線,進一步梳理和完善各項卷煙經營的文件、制度和辦法,確保在復雜的外部環境和新的政策層面下全面完成各項卷煙經營目標。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察