煙草在線崇左消息　　為進一步保持客戶參與培訓(xùn)的熱情與積極性，使零售客戶培訓(xùn)工作持續(xù)較好地開展，近日，廣西崇左市局針對當(dāng)前培訓(xùn)工作提出幾點要求：

　　一是思想上要高度重視。要明確培訓(xùn)工作不是以簡單地完成培訓(xùn)任務(wù)為目的，而是以提高客戶綜合素質(zhì)，實現(xiàn)與客戶“四同”發(fā)展為目標(biāo)，各營銷部要在思想上重視培訓(xùn)工作，形成各營銷部副部長主抓，市場經(jīng)理細(xì)管的工作格局，做到不走過場，不搞形式主義。

　　二是時間上要合理安排。原則上要求縣城客戶每個季度開展1次培訓(xùn)（現(xiàn)代終端客戶每月至少1次培訓(xùn)），鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶每半年開展1次培訓(xùn)，農(nóng)村客戶每年開展1次培訓(xùn)。各營銷部可結(jié)合實際工作安排和客戶實際情況做相應(yīng)的調(diào)整。

　　三是培訓(xùn)質(zhì)量要提高。營銷內(nèi)訓(xùn)師要不斷提高自身的內(nèi)訓(xùn)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，充分備課，提高授課水平。此外，各營銷部要結(jié)合實際，重新審核培訓(xùn)教材的編排是否合理，是否符合當(dāng)?shù)亓闶劭蛻舻膶嶋H需求，并對培訓(xùn)內(nèi)容做相應(yīng)調(diào)整。

　　四是培訓(xùn)形式要改變。各營銷部要根據(jù)客戶的實際情況，將客戶分類并根據(jù)各類型客戶的特點安排適合的課程。為保證培訓(xùn)效果，培訓(xùn)形式應(yīng)從大規(guī)模集中培訓(xùn)向小規(guī)模培訓(xùn)或一對一培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。同時在授課過程中應(yīng)進一步增加與零售客戶互動的環(huán)節(jié)，從而調(diào)動零售客戶學(xué)習(xí)的積極性。