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煙草在線西雙版納消息 為充分挖掘和培養情緒智商，增強合力專銷隊伍駕馭情緒和緩解壓力的能力，保持良好的情緒狀態，更好的開展客戶服務工作。8月1日，云南西雙版納州公司組織開展全州網格責任人培訓，主題為《目標與情緒管理》，由方橋咨詢公司老師進行講授。
分管營銷的副經理到會，要求所有參訓人員珍惜學習機會，學有所思，學有所用，調整狀態，繼續保持良好的工作作風。培訓中，授課老師主要從什么是目標，什么是情緒，目標與情緒之間的關系入手，指出情緒管理最重要的是覺察情緒的類型，才能有效地控制情緒。同時，以網格責任人的工作性質出發，結合多數人在服務過程中存在的各種行為，如何在工作中把控情緒的開關和按鈕，提供全新的思路和想法，尤其談到負面情緒的正面價值，參訓人員感受和啟發頗深，撥開了過去在溝通中的困惑。
卷煙營銷中心、各縣（市）煙草專賣局（分公司）分管領導、全體網格責任人共計70人參加了培訓。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
