煙草在線萬安消息　　近期，針對卷煙銷售進入淡季的實際，江西萬安縣局采取四項措施，以優(yōu)質(zhì)的客戶服務工作，切實提高夏季卷煙營銷服務水平。

　　一是開展市場調(diào)研。緊緊圍繞“層級走訪制度”，由班子成員帶隊深入轄區(qū)市場調(diào)研，了解市場現(xiàn)狀，通過查找原因，分析問題，及時調(diào)整營銷策略，保證適銷品牌貨源供應，積極尋求提高卷煙銷售的增長點和切入點。

　　二是調(diào)整拜訪時間。在客戶服務部的安排下，客戶經(jīng)理不再拘泥以前朝九晚五的市場拜訪時間安排，錯開農(nóng)村客戶下地時間，進行拜訪服務。利用早晚時間深入市場走訪零售客戶，而中午天氣炎熱的時候，則返回到公司做一些內(nèi)務工作，同時做好下午或者第二天的市場拜訪和客戶服務計劃的安排。

　　三是做好卷煙防霉。進入夏季后，隨著溫度的逐步變熱，降雨量也隨之增大，空氣濕度也將變大，我局客戶經(jīng)理在拜訪客戶的同時提醒客戶注意夏季卷煙保持方法及合理安排卷煙庫存，并從“經(jīng)常通風換氣、卷煙先進先賣、卷煙樣品勤更換、卷煙庫存適量、卷煙擺放有條理”五個方面，做好防霉工作。

　　四是關注弱勢群體。在貨源上給予適當傾斜，對于一些適銷的地產(chǎn)卷煙多給他們投放一些，以維持他們的日常銷售。及時了解他們在生活中遇到的困難并給予解決，做好他們的服務工作，進一步提升萬安煙草的社會形象，彰顯煙草企業(yè)的社會責任感。