煙草在線湖北消息 8月4日以來,湖北省煙草專賣局(公司)質量管理體系建設檢查組赴恩施、荊門、咸寧等市級煙草專賣局(公司),就質量管理體系建設運行工作進行交叉評價。
其間,湖北省局(公司)檢查組根據26個評價項、29個檢查要求,采取查看資料、現場觀察、當面質詢等形式,對各單位的質量目標、體系文件、工作流程、記錄清單、內部審核、管理評審、持續改進等方面進行詳細的檢查評價,現場對兼職體系管理員進行了指導培訓,指出了體系運行中存在的不足,并提出了具體的改進建議。
檢查組指出,各單位在主要業務流程管控中,規范程度較高、管理意識較強、工作開展較細,體系整體運行態勢良好,但在質量目標和流程文件的關注重點、顧客滿意度調查工作的完善等方面還有待改進提升。各單位的質量目標管理要著眼行業要求,聚焦重點、科學策劃、動態管理;體系文件要著力關鍵業務,確保文件的健全度和合規性;持續改進要著力常態化,運用QC小組活動、現場管理等多種途徑,提升體系運行績效。
受檢單位表示,將深入查找體系運行存在不足和薄弱環節,充分運用內審、管理評審手段提升體系建設水平,持續推進管理優化、整合和創新,進一步提升企業基礎管理水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察