煙草在線專稿　　煙草現(xiàn)代物流先進與否，不止體現(xiàn)在硬件上，還體現(xiàn)在管理的軟實力上。正是因為深知這一點，江西吉安市局在現(xiàn)代物流建設(shè)過程中既重視硬件投入又高度重視管理創(chuàng)新，堅持兩條腿走路，不斷探究新的管理模式，引進新的管理理念，在精益物流建設(shè)的路上大步向前，樂此不疲地行走著。

　　把好規(guī)劃關(guān)

　　吉安市局新物流中心于2010年8月正式啟用。該中心完全符合“工藝先行、適度超前、先進實用、高效順暢、綠色和諧”的建設(shè)方針，占地55畝，建筑面積8300平方米。其中：倉儲區(qū)3600平方米，分揀區(qū)2700平方米，辦公區(qū)1031平方米，附屬樓940平方米，庫容量為1.02萬箱，總投資約6500萬元。

　　該中心體現(xiàn)人性化和綠色環(huán)保要求。在人性化設(shè)計方面，采用1條高速半自動分揀線和1條電子標(biāo)簽人工輔助分揀線，其中高速半自動分揀線的分揀效率為13000條/小時，電子標(biāo)簽人工輔助分揀線的分揀效率為9000條/小時。為提高分揀效率和包裝效率，兩條分揀線均按照5條倍數(shù)卷煙揀選。卷煙存放采用了數(shù)字化倉儲管理系統(tǒng)，既保證了卷煙先進先出又能夠快速準(zhǔn)確的在庫內(nèi)找到所需卷煙，人工消耗得到有效控制和減少。在入庫方面采用節(jié)能東里伸縮鏈板機進行收發(fā)貨作業(yè)，既節(jié)省了電能和工作人員體力消耗，又使收發(fā)速度較過去提高40%左右。在綠色環(huán)保方面，車間配置4個30平方米的電動采光天窗，創(chuàng)造了一個自然采光、空氣流通的工作環(huán)境。

　　吉安市局積極探索物流配送中心一體劃的組織結(jié)構(gòu)。首先，在橫向上，吉安市局結(jié)合配送中心運行管理特點，設(shè)儲配部、送貨部和綜合部，保持專業(yè)分工和相互協(xié)作。儲配部和送貨部按作業(yè)功能實行班組化運作，便于統(tǒng)籌調(diào)度工作任務(wù)，減少瓶頸或短板問題，提高整體運行效率。其詞是加強縱向整合。吉安市局對全市系統(tǒng)配送資源進行梳理、整合和優(yōu)化，自2012年以來共整合配送線路42條，撤并中轉(zhuǎn)站4個，努力做到既發(fā)揮新物流中心規(guī)模優(yōu)勢，又充分發(fā)揮6個區(qū)域中轉(zhuǎn)站職能，實現(xiàn)配送作業(yè)效率最大化、成本最低化。

　　念好“摳門”經(jīng)

　　吉安市局結(jié)合物流生產(chǎn)工作實際，將節(jié)能減排和節(jié)支降耗作為重點工作，從每個崗位入手，進一步完善成本管理制度和節(jié)能管理體系，全面實現(xiàn)“節(jié)能、降耗、增效”目標(biāo)。

　　2011年以前，吉安市局按照進行政區(qū)劃共設(shè)置了10個區(qū)域中轉(zhuǎn)站，加上物流中心本部，全市共有11個物流運營單位，物流費用由各縣局（分公司）分別核算。由于物流業(yè)務(wù)管理不統(tǒng)一，物流費用無法有效控制。2011年吉安市局對全市煙草物流資源配置、成本費用、道路交通、零售客戶布局等情況開展全面調(diào)研摸清了“家底”。吉安市局按照便利經(jīng)濟原則，將新干、峽江等縣周邊6條線路的120余零售戶調(diào)整劃歸毗鄰的中轉(zhuǎn)站配送，實現(xiàn)了涉及5個縣（區(qū)）的跨行政區(qū)域配送。隨后，吉安市局又將吉水、泰和2個分公司的卷煙配送業(yè)務(wù)整合到市局物流配送中心直管，并對全市配送人員和車輛進行調(diào)整，共減少線路12條，精簡車輛6輛，有效提高了資源利用效率。

　　2011年5月，吉安煙草實施物流費用單獨核算制，各縣局（分公司）中轉(zhuǎn)站的物流費用報銷需經(jīng)過市局物流配送中心審核。如此一來，市局物流配送中心就成了各縣局分公司眼中摳門的“婆婆”。比如，實行預(yù)算管理、單車核算，中轉(zhuǎn)大車每年可更換輪胎6個，小車每1萬公里更換1此，但是要拿新輪胎必須通過配送部審定，突發(fā)情況需更換輪胎的要填寫申請表。全市配送車輛維修費逐年減少，中轉(zhuǎn)站跨期報賬、隨意列支以及非物流費用計入物流費用等現(xiàn)象得到了有效遏制。2013年，吉安煙草單箱倉儲、分揀費用同比下降17.61%

　　吉安市局物流配送中心主任顏小丹總是對節(jié)能降耗挖潛增效方面存在的問題進行深入查擺和分析，對節(jié)支降耗、挖潛增效工作好的建議和意見進行了重點全面收集，制定了針對性的制度和措施。她還在摳各種小細(xì)節(jié)上下功夫；手套、塑料袋、紙杯等易耗品由每月隨意領(lǐng)取改為每人每周定量領(lǐng)取，照明用燈只能開1盞；分揀設(shè)備定期維修保養(yǎng)，延長使用壽命……

　　此外，吉安市局物流配送中心還通過持續(xù)加強制度化建設(shè)，為規(guī)模劃生產(chǎn)、信息化運行、流水線作業(yè)提供有效支撐。推進ISO9000質(zhì)量管理體系貫標(biāo)工作，形成以環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)單元、以流程為貫穿主線的運行格局，并固化形成體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、文件化的管理要求，修訂17項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定與作業(yè)管理相關(guān)的記錄表格50余份；根據(jù)運行管理實際，持續(xù)完善作業(yè)指導(dǎo)書及制度體系，在管理貫標(biāo)文件基礎(chǔ)進一步形成物流配送中心《工作手冊》；對鎖扣管理、分揀差錯追究、殘損煙控制等關(guān)鍵問題進行分析研究，建立和完善相應(yīng)的管理細(xì)則。

　　提升凝聚力

　　由于工作性質(zhì)和用工特點，物流配送中心的隊伍建設(shè)是重點也是難點。吉安市局注重加強行業(yè)形勢教育和員工心理疏導(dǎo)，組織開展勞動技能競賽，增強工作人員的集體歸屬感，形成集體凝聚力。在開展思想教育的同時，積極營建公平進取的發(fā)展氛圍，盡力保障員工切身利益，在工作、生活方面給予關(guān)心，并為廣大一線員工提供發(fā)展通道，員工滿意度得到明顯提升。

　　班組是物流配送中心最基層的組織。吉安市局通過內(nèi)部競爭方式選拔一批懂業(yè)務(wù)、會管理的班組帶頭人，充分發(fā)揮其在一線運行管理上的工作才能。根據(jù)質(zhì)量控制好、現(xiàn)場管理好、團隊建設(shè)好、考核成績好以及綜合評議打分這5項標(biāo)準(zhǔn)，每月在儲配部和送貨部大力開展績效考評工作。在儲配作業(yè)環(huán)節(jié)，吉安市局應(yīng)用PTS（預(yù)定時間動作）方法，制定一系列崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，使得各崗位人員作業(yè)更加規(guī)范、行為更加統(tǒng)一。在送貨環(huán)節(jié)，著重建立健全送貨作業(yè)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，送貨員工統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格執(zhí)行行企業(yè)文化要求和禮貌規(guī)則，定期開展客戶滿意度測評，對服務(wù)中發(fā)生的問題及時進行糾正，積極打造物流服務(wù)品牌。此外，吉安市局還編寫了《送貨知識60問》、《安全知識60問》、《儲配知識60問》和《現(xiàn)場管理知識手冊》，使作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)變成通俗易懂的崗位知識小手冊。

　　吉安市局還努力調(diào)動物流配送員工在科技創(chuàng)新能力，積極開展QC小組活動，取得多項科技創(chuàng)新成果，大大提高了物流設(shè)備的有效作業(yè)率和生產(chǎn)力。2013年4月，物流配送中心的科技創(chuàng)新項目“包裝裹膜機下送膜缺膜報警裝置”獲得國家知識產(chǎn)權(quán)局實用新型專利授權(quán)。該裝置成本低，縮短了下送膜換膜時間，減輕了操作人員的勞動強度，而且能很好地解決卷煙裹膜打包過程中下送膜缺膜時無警示造成的換膜效率低、卷煙易破損等問題。

　　從精細(xì)化管理到精益物流不變的對細(xì)節(jié)的關(guān)注、對質(zhì)量的追求，變的是對物流活動本質(zhì)認(rèn)識的更加全面，正是這種全面的認(rèn)識、關(guān)鍵的把握引領(lǐng)吉安煙草物流更加均衡、高效、持續(xù)的向前不斷發(fā)展。