煙草在線專稿　　山東，作為有著九千多萬人口的經(jīng)濟大省、經(jīng)濟強省，在全國的位置舉足輕重。全省煙草系統(tǒng)，在國家局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過多年的規(guī)范發(fā)展，突出卷煙品牌培育，有效滿足市場需求。在“培育品牌、拉升結(jié)構(gòu)”上大做文章，把滿足消費者需求、促進零售戶致富，作為卷煙市場營銷工作的基　本任務(wù)，著力打牢市場基礎(chǔ)，引導(dǎo)市場消費，不斷提升卷煙經(jīng)營再上新水平。

　　一是面向市場、科學(xué)投放。省局（公司）卷煙銷售管理部門和各市局（公司）卷煙營銷中心，充分發(fā)揮了業(yè)務(wù)指導(dǎo)和宏觀調(diào)控的作用，按照卷煙精準(zhǔn)營銷“三維五率”的要求，在進一步搞好卷煙市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，加強市場需求預(yù)測，完善投放策略，確保貨源投放和社會消費需求達到基本平衡。每年的元旦、春節(jié)、五一、端午、中秋、國慶等重大節(jié)日的卷煙消費高峰期，都是早謀劃、早安排，提前備好備足適銷貨源。進一步加強了與各有關(guān)中煙工業(yè)企業(yè)的及時溝通銜接，迅速有效的組織貨源，保證了重點品牌供應(yīng)不斷檔、不脫銷，最大限度地滿足了“高峰期”市場的需求。

　　二是培育品牌，引導(dǎo)消費。始終把提高卷煙品牌覆蓋率、上柜率、動銷率等，作為卷煙品牌培育工作的重點來抓，尤其注重了提高卷煙品牌上柜率。通過上柜率的高低，一眼就可以看出一個單位的工作著力點在哪里，反映出一個單位的規(guī)范水平高不高、工作基礎(chǔ)實不實、工作執(zhí)行力和執(zhí)行能力強不強。全系統(tǒng)各營銷中心和所屬縣（市）區(qū)局（營銷部），深化百縣“泰山”聯(lián)誼活動，制訂了切實可行的具體措施，大力組織開展了“重點品牌上柜提升”的比、學(xué)、趕、幫、超等勞動競賽活動，充分調(diào)動了全員的工作積極性和主動性，加大了對重點品牌的宣傳推介力度。結(jié)合各自實際，用足用活了各類社會資源，積極探索開發(fā)重點市場的辦法和途徑，努力在重點市場開發(fā)上實現(xiàn)了新的突破。繼續(xù)加大與相關(guān)工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷力度，完善了工商協(xié)同營銷機制，增強了品牌培育的合力。各縣（市）區(qū)局（營銷部）真正發(fā)揮好了品牌培育的主導(dǎo)作用，集中力量搞好全國重點品牌營銷的策劃與實施、重點市場的開發(fā)與維護，加快了全國重點品牌在山東市場的成長步伐。

　　三是加強服務(wù)，優(yōu)化終端。始終把卷煙零售終端建設(shè)作為一個大課題、大戰(zhàn)略來研究、來開發(fā)，把卷煙零售客戶作為我們最親密的伙伴和最尊貴的朋友來看待，以良好的服務(wù)提升了終端建設(shè)水平。繼續(xù)推進了“零售戶致富工程”，強化對零售客戶的免費經(jīng)營技巧培訓(xùn)，不斷提升他們的市場分析能力、品牌培育能力和經(jīng)營致富能力。全面推行了“135”工作法，加快推進了客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型，將營銷工作向消費者延伸，幫助卷煙零售客戶拓展周邊市場、積極引導(dǎo)卷煙消費。加強與重點工業(yè)企業(yè)的有效協(xié)同，大力推進了終端形象店建設(shè)，幫助卷煙零售客戶改善了經(jīng)營環(huán)境，完善了終端功能；加大對卷煙零售客戶的資金支持和政策幫扶力度，拉近了與卷煙零售客戶之間的感情，鞏固完善了“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的新型客我關(guān)系。本著“尊重零售客戶意愿、方便零售客戶經(jīng)營”的原則，積極穩(wěn)妥地推行了網(wǎng)上訂貨，防止脫離實際、急躁冒進。加快開發(fā)零售終端管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了對零售客戶進銷存的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的現(xiàn)代管理。