煙草在線專稿 當(dāng)前,行業(yè)上下正在如火如荼地開展為培育“532”“461”知名品牌建功立業(yè)活動,各級干部職工以知名品牌的持續(xù)健康成長為目標,高度重視,創(chuàng)新思維,開拓奮進,取得了初步成效,品牌規(guī)模擴大、價值提升。如何確保建功立業(yè)活動深入持久、卓有成效地開展下去,實現(xiàn)做大做強品牌目標,筆者認為要把握以下幾個關(guān)鍵方面。
要把做大品牌規(guī)模作為建功立業(yè)活動的根本目標。品牌是一個企業(yè)的“名片”,代表和體現(xiàn)著企業(yè)核心競爭力的強弱,直接影響和決定著企業(yè)的興衰成敗。品牌規(guī)模代表著品牌的市場占有率和消費認可度。要想做大、做強企業(yè),就要首先做大品牌規(guī)模。如何才能做大品牌規(guī)模?
首先是要以質(zhì)取勝,產(chǎn)品質(zhì)量是品牌進入占有市場、贏得消費認可、實現(xiàn)基業(yè)常青的“生命之源”。要確保產(chǎn)品質(zhì)量安全穩(wěn)定、物超所值,就需要全面加強產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督,提高優(yōu)質(zhì)煙葉保障能力,嚴格控制各種物質(zhì)添加,按照輕松感、舒適感、滿足感的要求,加大技術(shù)創(chuàng)新力度,大力推廣薄片運用,努力改善葉組配方,切實加強調(diào)香研究,著力提高工藝水平,努力提高品牌科技含量和質(zhì)量水平。
其次是要創(chuàng)新營銷。“酒香也怕巷子深。”在激烈市場競爭條件下,品牌要想生存、發(fā)展與壯大,在競爭中占穩(wěn)腳跟、占據(jù)主動、占領(lǐng)市場,就需要創(chuàng)新思維,運用精準營銷、體驗營銷、情感營銷、會議營銷、節(jié)日營銷、廣告營銷、事件營銷、口碑營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、視覺營銷等多種形式、途徑與手段,提升品牌知名度,增強品牌忠誠度,進而改變消費習(xí)慣,培養(yǎng)消費偏好,促進消費升級,引導(dǎo)消費潮流。
第三是要挖掘潛力。有人說,這個世界并不缺少美,而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。同理,對于品牌來說,這個世界并不缺少市場,而是缺少發(fā)現(xiàn)市場的能力。從這個意義上說,無論是什么時候、競爭不管怎樣激烈,市場總是存在的,關(guān)鍵你要有發(fā)現(xiàn)市場并占有市場的眼光與能力。為此,就需要我們認真分析卷煙市場發(fā)展變化,獨辟蹊徑,準確品牌發(fā)展定位,善于發(fā)現(xiàn)市場的“藍海”和潛在消費需求與機會,不斷適應(yīng)新的消費需求,并為此努力,這樣才有可能實現(xiàn)“異軍突起、后來居上。”
要把提升品牌價值作為建功立業(yè)活動的努力方向。價值是一個品牌能否最終做強與保持基業(yè)常青的核心所在。同樣是手機,蘋果卻一支獨秀、獨領(lǐng)風(fēng)騷、獨占鰲頭。如何提升品牌價值呢?
首先要加大創(chuàng)新力度。要切實增強產(chǎn)品的科技含量,為市場提供更加優(yōu)質(zhì)、更好地滿足消費者需求的產(chǎn)品。對于卷煙品牌來說,就是要準確把握人們更加追求生態(tài)、自然、環(huán)保、安全、低害等新的消費潮流與趨勢,通過加大科技創(chuàng)新力度,提升加工工藝技術(shù)水平,加快重大專項實施步伐,努力實現(xiàn)關(guān)鍵技術(shù)研究取得重大突破,并轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力,開發(fā)和培育出一批高質(zhì)量、高水平的新型卷煙產(chǎn)品。
其次要優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)。隨著買方市場的形成、品牌的豐富多彩、人們消費選擇余地的加大,消費者對品牌的消費需求越來越呈現(xiàn)出多樣化、多變化、多層次的特點與趨勢,不同收入、不同年齡、不同文化、不同性格、不同階層、不同愛好、不同性別、不同行業(yè)的消費群體對同一品牌的吸食口味、消費檔次、品牌價位、產(chǎn)品規(guī)格等都有不同的要求,這就需要把握、關(guān)注消費需求與變化,不斷優(yōu)化、調(diào)整品牌結(jié)構(gòu),豐富品牌規(guī)格與類型,盡可能多地滿足人們的多樣性需求。
第三要豐富品牌文化。文化是品牌競爭力的重要體現(xiàn)和“靈魂”所在,只有充分挖掘品牌文化,切實增強品牌文化含量,才能提升品牌影響力。對于卷煙品牌來說,只有不斷挖掘其深厚的文化底蘊,持續(xù)豐富其文化內(nèi)涵,展示其品牌特有的魅力,才能增強品牌文化的厚重感;只有準確把握品牌發(fā)展趨勢,才能增強品牌文化的時代感;只有全面了解與滿足消費和市場變化,才能增強品牌文化的鮮活感。
要把加強基礎(chǔ)管理作為建功立業(yè)活動的重要支撐。“基礎(chǔ)不牢,地動山搖。”規(guī)范高效嚴格的基層基礎(chǔ)管理既是企業(yè)經(jīng)營管理長期努力的方向,也是確保建功立業(yè)活動取得實效的重要支撐。為此,就需要把建功立業(yè)活動與加強基層基礎(chǔ)管理工作有機結(jié)合起來,實現(xiàn)相互促進、共同提高。
一是與對標貫標工作有機結(jié)合起來。圍繞開展“管理創(chuàng)一流”活動,創(chuàng)建一流質(zhì)量管理體系,持續(xù)提升質(zhì)量管理目標,推動質(zhì)量管理體系與信息化融合,全面提高質(zhì)量管理水平;持續(xù)開展對標活動,以降本增效為目標,建立和完善對標指標體系,拉高標桿,尋找差距,努力提高經(jīng)濟運行質(zhì)量與效益;要切實加強成本費用控制,成本費用水平是衡量一個企業(yè)管理水平高低的重要標志,也是一個企業(yè)風(fēng)氣是否良好的具體體現(xiàn),要把加強成本費用控制作為企業(yè)管理重中之重,切實加強基礎(chǔ)管理,嚴格執(zhí)行預(yù)算制度,堅持勤儉辦企業(yè)方針,精打細算,從嚴治企,努力提高管理水平。
二是與“兩個推廣”工作有機結(jié)合起來。要把建功立業(yè)活動同推廣“135”工作法相結(jié)合,細化工作法操作流程,全面開展對客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理等一線營銷人員的的“135”工作法學(xué)習(xí)培訓(xùn),積極組織開展崗位練兵、技能比武、勞動競賽等活動,提高營銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。要把建功立業(yè)活動同推進網(wǎng)上訂貨有機結(jié)合起來,采取電腦、手機、電視等多種形式,利用多種渠道,吸引、鼓勵客戶參與網(wǎng)上訂貨,不斷鞏固提高網(wǎng)上訂貨率。同時,積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺,開展品牌傳播、互動交流、在線服務(wù)等網(wǎng)上營銷業(yè)務(wù),不斷拓寬品牌培育渠道。
三是與零售終端建設(shè)有機結(jié)合起來。要強化零售終端品牌培育功能,準確識別目標終端客戶,有針對性地加強對終端客戶的培訓(xùn),充分利用終端資源,有效發(fā)揮零售終端在產(chǎn)品銷售、形象展示、品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤等方面的積極作用。積極探索零售終端建設(shè)的新方法、新途徑,以經(jīng)營規(guī)范、品牌培育能力強、綜合經(jīng)營能力強、配合度高的零售客戶為基礎(chǔ),建設(shè)“知名品牌培育示范店”,穩(wěn)步發(fā)展現(xiàn)代零售終端客戶,積極發(fā)揮典型的示范帶動和標桿引領(lǐng)作用,為知名品牌的培育工作奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
要把提升隊伍素質(zhì)作為建功立業(yè)活動的有力保障。企業(yè)興衰,人才為本。同理,培育好知名品牌,需要一支敬業(yè)愛崗、業(yè)務(wù)精湛、凝聚力強的干部職工隊伍作保障。
一要加強政治思想建設(shè)。全體行業(yè)干部職工要講政治、講責(zé)任、講紀律,全面貫徹落實國家局的決策部署,與上級保持高度一致;要重視理論武裝,堅定理想信念,自覺踐行“兩個至上”行業(yè)共同價值觀,認真落實“三會一課”要求,堅持黨組理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)制度,做到時間、內(nèi)容、人員、效果“四落實”;要學(xué)以致用,善于運用理論解決實際問題。要嚴格遵守民主集中制各項規(guī)定,班子團結(jié)合作,具有較強的凝聚力,貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,聯(lián)系實際,科學(xué)決策,制訂單位發(fā)展規(guī)劃,明確發(fā)展方向、目標任務(wù)和保障措施。要認真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用各項規(guī)定,堅持德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取⑦x賢任能用人原則,嚴格規(guī)范選人用人行為。要堅持民主決策,完善黨組會議事規(guī)則,有效落實“三重一大”集體決策制度。要認真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴格規(guī)范權(quán)力運行,做到領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律。
二要加強業(yè)務(wù)技能建設(shè)。要以學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)為載體,以營銷隊伍尤其是客戶經(jīng)理隊伍轉(zhuǎn)型為目標,在優(yōu)化營銷團隊職能、提升品牌營銷技能、激活管理激勵機制上下功夫。要通過集中學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、觀看錄像、座談討論、專家授課、拓展訓(xùn)練、外出參觀多種方法,在崗學(xué)、業(yè)余學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)多種形式,案例分析、現(xiàn)身說法、典型引路、崗位交流、技能比武、勞動競賽、職業(yè)技能鑒定多種途徑,切實增強廣大營銷人員把握市場、培育品牌、服務(wù)客戶等方面的知識與技能,不斷提高營銷人員做好本職工作的能力與水平。
三要加強企業(yè)文化建設(shè)。常言說:“人管人管死人,制度管人困住人,文化管人管靈魂。”文化管理是最高層次的管理。要嚴格落實行業(yè)關(guān)于企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,建立規(guī)范的企業(yè)文化架構(gòu)體系,,按照年度企業(yè)文化計劃開展宣貫工作,通過報紙、 雜志、網(wǎng)絡(luò)、板報、會議等形式,積極貫徹落實《煙草行業(yè)行為規(guī)范》,,使全體員工理解并落實企業(yè)文化,注重企業(yè)文化實效與成果落地,確保企業(yè)文化內(nèi)化于心、外化于行、固化于制。