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煙草在線專稿 四川樂山市局(公司)“甩開膀子 決戰(zhàn)嬌子”百日營(yíng)銷攻堅(jiān)活動(dòng)嘹亮的號(hào)角已經(jīng)吹響,井研縣局(分公司)對(duì)照下半年銷售任務(wù)目標(biāo),勵(lì)精圖治,迎難而上,在百舸爭(zhēng)流、跨越發(fā)展的艱辛路途上,創(chuàng)造出了這樣一組數(shù)據(jù):上半年累計(jì)銷售嬌子系列1041.7箱,完成年任務(wù)的51.19%,同比增幅13.47%;其中一類嬌子銷售90.25箱,完成半年任務(wù)的50.14%,同比增幅59.45%。下半年,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)嬌子累積銷量1080箱,銷售收入2750萬元。這就是百折不饒、勇往直前的井研煙草人美麗的“煙草夢(mèng)”!
凝心聚力:團(tuán)結(jié)能創(chuàng)造強(qiáng)大的力量
2013年,井研又經(jīng)歷了十年難遇的旱災(zāi),人均收入、購(gòu)買力都大幅下降,導(dǎo)致井研卷煙消費(fèi)市場(chǎng)出現(xiàn)史無前例的疲軟。每一個(gè)煙草人臉上的笑容逐漸減少,每一個(gè)煙草人的腦袋里尋找著思路,每一個(gè)煙草人的心里都在想著如何做好。“人心齊,泰山移”井研縣局(分公司)周毅局長(zhǎng)(經(jīng)理)以身作則,帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子深入市場(chǎng)開展調(diào)研,足跡遍布全縣27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),與零售戶深切交談,了解嬌子銷售的真實(shí)情況。干部職工打破原有分工,實(shí)行一個(gè)片區(qū)、一名主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭、一套班子負(fù)責(zé)管理,從品牌規(guī)劃、銷售指導(dǎo)到客戶服務(wù)全程負(fù)責(zé),一抓到底,為嬌子銷售任務(wù)順利完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
按照“高位求進(jìn)、稍緊前移”的營(yíng)銷思路,在烈日下,我們挨家挨戶走訪,推廣移動(dòng)辦公平臺(tái);在風(fēng)雨中,我們?yōu)椤?33客戶”落實(shí)銷售任務(wù);在基層里,我們依照“1+1”模式分為5個(gè)小組深入市場(chǎng)面向客戶,大力宣傳直分模式,全方位收集信息、服務(wù)到位;在每一個(gè)晝夜,我們積極謀劃,加強(qiáng)指導(dǎo),不斷迎難而上。沒有人知道,多少個(gè)日日夜夜,我們?cè)诨鶎诱{(diào)研的路上,就是為了更加了解嬌子銷售的真實(shí)情況,確保有的放矢;多少個(gè)日日夜夜,我們?cè)趯ふ液诵目蛻舻穆飞?#xff0c;就是為了打破核心客戶“二八”原則,從本源上尋找核心客戶群;多少個(gè)日日夜夜,我們?cè)谛麄鞯穆飞?#xff0c;就是為了讓消費(fèi)者從家鄉(xiāng)情結(jié)、產(chǎn)品特色、降焦減害等方面更加了解嬌子品牌。
“七月份卷煙銷售855.39箱,占下半年任務(wù)的18.31%;嬌子品牌銷售145.65箱,占下半年任務(wù)的14.66%,為順利實(shí)現(xiàn)下半年目標(biāo)任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)!”面對(duì)這一項(xiàng)項(xiàng)傲人的成績(jī),我看到了每一個(gè)煙草人都緊緊擁抱,我聽到了每一個(gè)煙草人久違的爽朗笑聲,我感受到了每一個(gè)煙草人都連在一起跳動(dòng)的心臟。困難沒有把我們擊倒,困難助推我們每一個(gè)人成長(zhǎng),困難更是證明了我們煙草團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大力量!
感恩奮進(jìn):傳遞溫暖、真誠(chéng),點(diǎn)亮希望
“如果說企業(yè)是一片廣闊的土地,真誠(chéng)服務(wù)便是催發(fā)種子的養(yǎng)料與水份;如果說企業(yè)是湛藍(lán)的天空,真誠(chéng)服務(wù)便是裝點(diǎn)藍(lán)天的白云和彩虹?!边@樣簡(jiǎn)單的一句話,他卻用他一直以來的行動(dòng)在詮釋。他叫稅旭東,是一名普通的客戶經(jīng)理,他的轄區(qū)是井研縣最偏遠(yuǎn)的三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。他周圍的人都知道,無論是天晴下雨,還是嚴(yán)寒酷暑,他都行走在每天走訪的路上。原本每天都很勞累的他卻突然得到了一個(gè)噩耗:母親在體檢中被查出患有癌癥。他既要照顧病床上的母親,又要兼顧日常工作,生活負(fù)擔(dān)增添了不少。早晨,要提前為母親做好早飯;上班時(shí),要隨時(shí)關(guān)注母親病情;下班后,一有時(shí)間就陪在母親身邊說說話;每個(gè)周末他都準(zhǔn)時(shí)地出現(xiàn)在井研往返成都的大巴車上,帶母親復(fù)查病情。盡管這樣,他也沒叫過苦、沒喊過累,更沒有耽誤自己轄區(qū)的銷售進(jìn)度,仍然堅(jiān)持在工作崗位上,堅(jiān)持每天的走訪,給客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最真誠(chéng)的微笑。他的客戶總是這樣講:“稅哥是在用真誠(chéng)跟我們打交道,看到他,我們的心里就踏實(shí)了不少?!?/p>
“愛心是一盞燈,黑夜中能照亮前行的方向?!?012年6月14日,客戶馮群的店鋪由于電線過載起火引發(fā)火災(zāi),過火面積達(dá)100㎡,店內(nèi)商品、貨架、電器設(shè)備等全部化為灰燼,直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)30萬元以上。得知這一消息后,我們第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng),安慰、平復(fù)了他們一家的情緒后,幫助他們整理善后,并將他的思維轉(zhuǎn)移到災(zāi)后如何恢復(fù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),支撐一家生活開支的思路上來。同時(shí),縣局(分公司)領(lǐng)導(dǎo)代表零售協(xié)會(huì)對(duì)馮群進(jìn)行了慰問,并帶去了2000元慰問金,并積極聯(lián)系其他零售戶幫忙處理滅火過程中沾了水,但包裝未破損的卷煙,以解決他的燃眉之急。現(xiàn)在,每當(dāng)他看到新做的貨架,重建的店面,他都會(huì)感概地說到:“不論是平時(shí)的卷煙經(jīng)營(yíng)還是這次的災(zāi)后重建,井研煙草給予我的關(guān)心和幫助是無法用語(yǔ)言可以表達(dá)的,今后,我會(huì)牢記這份恩情,用感恩的心把這個(gè)店子好好經(jīng)營(yíng)下去?!弊源艘院?#xff0c;客戶馮群總是會(huì)主動(dòng)加大嬌子卷煙訂購(gòu)量,并向消費(fèi)者推薦嬌子品牌,有時(shí)還會(huì)先讓消費(fèi)者品嘗,滿意再付錢。短短半年后,嬌子銷量由原來的月均210條增長(zhǎng)到350條,同比接近增長(zhǎng)66.7%。
共筑夢(mèng)想:讓無悔的青春閃爍光芒
我時(shí)常被這樣一群人感動(dòng)著:他們有自己的個(gè)性和想法,他們是青春活力的代名詞,他們卻在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),將青春的夢(mèng)想點(diǎn)亮!在煙草專賣行政執(zhí)法中能看到他們的身影,面對(duì)威脅總是表現(xiàn)得英勇頑強(qiáng),他們是煙草事業(yè)的守護(hù)神。在日常檢查中能看到他們專注的神情,對(duì)自己要求總是精益求精、嚴(yán)把關(guān)口。自攻堅(jiān)活動(dòng)開展以來,積極配合公安工商聯(lián)合檢查,強(qiáng)化基層聯(lián)動(dòng)聯(lián)防打假格局,查獲5萬元以上案件2起,其他非法卷煙案74起,查獲非法卷煙19.228萬支,案值13.98萬元,刑拘1人,市場(chǎng)凈化率99.45%,內(nèi)部監(jiān)管嚴(yán)格規(guī)范,為我局(分公司)銷售任務(wù)的圓滿完成保駕護(hù)航。雖然取得了喜人佳績(jī),卻永遠(yuǎn)不驕不躁,任然奮斗在自己平凡的崗位上,用青春和汗水,為我縣煙草事業(yè)的發(fā)展默默地書寫壯麗的篇章!一個(gè)個(gè)青春承諾,鏗鏘有力,一次次激昂宣示,催人奮進(jìn),他們?cè)诟叱?#xff1a;“我們青春無悔,有一分熱,就得發(fā)一分光!”
長(zhǎng)風(fēng)破浪迎旭日,揚(yáng)帆起航正當(dāng)時(shí)?;赝麐勺有械目部罋v程,我們看到每次跨越、每一個(gè)發(fā)展都凝聚了每一位煙草人團(tuán)結(jié)拼搏的精神。我們擰在一起,如同一道閃電;聚在一起,就是整個(gè)太陽(yáng);站在一起,用信念就能筑起一道不倒的墻?!坝谜嬲\(chéng)和汗水鑄就輝煌”是我的夢(mèng)、我們的夢(mèng),是嬌子夢(mèng),更是井研煙草事業(yè)的夢(mèng)想!用我們的堅(jiān)韌,去鋪設(shè)井研煙草事業(yè)走向輝煌的軌道;用我們的臂膀,去承載井研煙草事業(yè)美好的未來和希望!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察