煙草在線專稿　　春節是中華民族一年中最大的節日，也是煙草商業企業服務市場、服務客戶、加強市場監管的最好時機。因此，在大家多種方式忙年的時候，一定要抓住時機，組織干部職工扎實做好節日期間的服務和監管工作。具體要做好以下5件事。

　　1、給零售客戶拜個年。零售客戶是煙草行業發展的重要力量，也是煙草專賣體制的組成部分。沒有零售客戶的努力與貢獻，煙草企業的所有發展規劃都只能停留在想象階段。因此，要借春節這一大好機會，組織客戶經理，通過市場調研、送春聯、貼春聯等忙年的一些方法，給零售客戶送去節日的溫暖與喜悅。以此體現行業“兩個至上”的共同價值觀，體現國家局與零售客戶“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的要求。

　　2、幫助貧困零售客戶。個別零售客戶因身患疾病、家中遇到一些不幸等原因，目前生活面臨一些困難。對這樣的貧困客戶，平時給予幫助已經列入一些企業計劃。在春節期間，更要有計劃有組織有重點的給予他們幫助。既要為他們送去米、面、油、水果等節日必需的物品，讓他們歡歡喜喜地春節，又要幫助他們做好經營規劃以及應對具體生活困難的措施，增強他們克服困難的信心，最大程度地幫助他們減輕心理負擔與壓力。

　　3、學習政府工作報告。春節前后，正值各地召開“人代會”時節。地方政府領導在“人代會”上既報告一年工作情況，同時也要規劃新一年工作。因此，要通過報紙、電視臺等地方媒體，組織有關部門學習所在省、市、縣、區政府工作報告，深入了解本地區全年經濟發展計劃與重大活動安排情況。據此，更好的遵循市場規律，進一步完善精準營銷、網絡營銷、文化營銷和事件營銷等卷煙營銷方案，促進經營計劃指標任務的完成。

　　4、加強卷煙價格管理。春節期間是卷煙消費需求高峰，加之禮尚往來的民俗民風，或許會使一些緊俏高檔卷煙價格引起波動。因此，這期間要通過落實市場監管措施和制度，加強對卷煙銷售價格的管理。要落實責任制，特別加強對平日價格波動較大零售客戶的監管。要加強價格管理的宣傳，讓零售客戶認清規范價格管理對行業發展的重要性。還要建立和完善責任追究制度，對價格管理不到位的區域追究管理人員責任。

　　5、嚴厲打擊制假售假。按照慣例，春節期間是涉煙不法分子活動比較頻繁時期。因此，要通過多種方式加強檢查，嚴厲打擊卷煙售假活動。要明確重點工作目標，突出以整頓市場、打擊銷售假煙、渠道外卷煙這一重點。要落實“守土有責”的方針，既要加強8小時工作檢查，也要利用早晚時間進行檢查。要加強與工商、公安等部門溝通協調，進一步形成打私打假工作合力。還要通過加強輿論宣傳，在本區域達到震懾效果。

　　以上5件事，既有利于商業企業履行營銷和專賣管理職責，也有利于樹立煙草行業良好形象。總之，認真做好以上5件事，可以為全年工作開創一個良好局面，為完成銷售和市場管理計劃任務創造好條件。

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