煙草在線專稿　　近期，江西九江煙草為落實省局“把客戶放在心上”，推進“網上訂貨，網上配貨、電子結算，現代物流”新模式，經與中國工商銀行、中國銀行經歷前期協商、調研、試點推行，本著客戶自主選擇，自愿參與原則，啟動了在線批量代扣業務。經過近兩個月的運行，電子結算的便捷性，安生性作用開展顯現，在固定日期內還款透支免息貸款的方式，開始被廣大客戶朋友接受，大大地減輕了客戶的經營資金壓力，提高了客戶卷煙銷售積極性和銷售量，實現“服務增值、客戶增效”的目的。

　　但是，目前仍有部分客戶因不了解在線批量代扣操作方法，未按時在指定關聯號中存足貨款，造成銀行劃帳不成功。因此，掌握以下“三個要點”，是確保在線批量代扣成功的關鍵。

　　1、按時還款，存足貨款。以工行牡丹煙草聯名卡為例，每月19日前客戶必須將上月所欠款足額存入自己與已經與工商銀行關聯的信用社、農行或郵政儲蓄帳戶。如果出現余額不足，工商銀行則無法從授權人提供的銀行賬戶內進行批量代扣，造成還款逾期支付利息。例如：客戶6月1日至6月30日，共計在工商銀行透支4筆煙款，共計1000元（小票會顯示已付款字樣），那么客戶必須在7月19日將6月份產生的4筆透支煙款，共計1000元存入與工商銀行關聯的信用社、農行或郵政儲蓄帳戶，這樣扣款才會成功。所以，客戶首先要根據自己辦理透支卡的類型并按照該銀行的要求，在規定時間內將貨款存入對應關聯帳戶。

　　2、專款專用，成功結算。因很多客戶因經營狀況提升，客戶出現一些透支信用額度不夠的情況。針對目前信用額度不夠導致工行和中行無法進行足額透支貨款客戶，煙草公司也正在與銀行協商根據客戶經營狀況適度增加客戶信用額度。如果客戶信用額度不夠無法透支，煙草送貨員送煙到時客戶最好不要動用上月的還款準備資金，確實資金無法周轉，在收到煙刷卡后，必須在每月19日前補足還款準備資金，避免人為造成貨款不足，無法進行代扣貨款。很多客戶產生利息，造成下次透支不成功多半為這種情況。

　　3、主動學習，熟練操作。在批量代扣工作中，客戶首先要了解在線批量代扣操作方法，牢記自己的最后還款日期。煙草客戶經理會“事前提醒和事后督促”，提醒客戶注意帳戶余額，和當天訂貨金額。同時，銀行也會通過短信、電話提示客戶結算是否成功，以及透支情況。因此，在接到類似的還款信息時，應主動配合，積極與客戶經理溝通，按照客戶經理的指導，及時按時將貨款存入并存足在指定關聯帳號，確保每次電子結算扣款的成功。

　　總之，只要客戶熟悉在線批量代扣操作方法，并在規定時間按時還款，并不會產生額外的利息。所以，電子結算在線批量代其實并不復雜，關鍵是要掌握工作要點。

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