煙草在線專稿 卷煙貨款結算是卷煙經營活動中的一個重要環節。它先后經歷了現金結算、銀行卡結算、貸記卡結算和電子結算多種方式。卷煙貨款的結算方式成為了行業踐行“兩個至上”,提升終端服務的一個縮影。隨著科技的不斷發展,傳統結算方式已經不適應新商盟網上訂煙系統的要求,卷煙貨款結算的新寵兒----新商盟網上跨行支付平臺應運而生。
一、新商盟網上跨行支付平臺產生的背景
新商盟網上訂煙系統是中國煙草總公司開發的網絡電子商務平臺,自推出以來,以快速便捷、自主性強、信息透明、節約交易成本等優勢,已經被越來越多的商家所采用,成為最具發展潛力的交易方式。
客戶在“新商盟”提交訂單后,仍然要使用傳統的銀行代扣、支票轉賬、匯款和現金等結算方式支付煙款。而傳統結算方式存在諸多弊端:一是使用委托銀行代扣方式,客戶是被動付款,零售商戶仍存疑慮,容易出現錯扣、重扣、卡上余額不足造成訂單作廢等情況。二是使用支票轉賬等方式,如果客戶將支票要素填錯、空頭等,會導致訂煙資金不能及時到賬。三是使用匯款和現金結算方式,需要煙草公司財務人員逐筆勾對,過程繁瑣,工作量大,且因人工操作容易出現差錯。四是使用傳統結算方式,造成卷煙銷售環節中信息流、資金流和物流“三流”不同步,影響煙草公司經營管理效能的提升。五是電子結算只能在指定的銀行開戶,零售客戶不能自主選擇,有客戶反映銀行在家門口卻不能開展業務,反而要到距離遠的銀行存款,既不方便,也影響生意。六是使用支票結算的零售客戶,審批手續繁瑣、等待時間長,且經常出現支票空頭、退票等現象,影響送貨效率和資金安全。
鑒于傳統結算方式已經不適應新商盟網上訂貨系統的要求,急需一種新的網上結算方式滿足新商盟新商盟網上訂貨系統。網上跨行支付平臺依托新商盟網上訂貨系統研發而成。
二、新商盟網上跨行支付平臺的特點和優勢
新商盟網上跨行支付平臺的成功上線,使煙草公司具有了自主特色的電子結算平臺,也使煙草銷售實現了真正意義上的電子商務,對于煙草公司、商戶和銀行都具有創新意義。
(一)跨行支付平臺的建立,實現了由傳統結算模式向“網上支付”模式的轉變,客戶足不出戶就可輕松實現網上支付。提升了客戶體驗,提高了煙草公司的綜合服務水平。
(二)跨行支付平臺的建立,實現了由銀行代扣方式向“自主支付”方式的轉變,改變了過去的被動結算方式,客戶對支付數額直觀明了。
(三)跨行支付平臺的建立,實現了由單一銀行賬戶向任意選擇賬戶“跨行支付”的轉變,客戶可以自由選擇銀行,便捷支付。
(四)跨行支付平臺的建立,實現了由手工付費結算向享受免費網上支付的轉變,節省了客戶購買支票、匯票的工本費和匯劃手續費。
(五)跨行支付平臺的建立,解決了銀行代扣過程中扣錯、扣重問題和票據結算中的資金在途難題。優化了結算流程,方便了財務核算,提高了工作效率,進一步增強了財務管理和核算能力。
(六)跨行支付平臺的建立,為煙草公司現代物流建設中信息流、資金流和物流的“三流”合一提供了有力支持,確保了煙草銷售中資金數據的準確性和及時性,提升了煙草公司的經營管理水平。
(七)跨行支付平臺的建立,創立了新的結算方式,豐富了銀行的產品線,進一步提升了交通銀行為煙草行業的服務能力。
相對于煙草交易傳統結算方式,新上線的網上跨行支付平臺具有方便快捷、自主支付、跨行結算、及時到賬、免手續費、交易安全等特點,使客戶足不出戶只要在網上輕松點擊按鈕,就可以順利完成購煙款的支付。只要成功支付,購煙資金就可及時到賬,省去以往等待資金到賬的煩惱。減免了銀行支付結算手續費、匯劃費等費用,也省去了客戶購買支票等票據的費用,節省了跑銀行的時間,并且避免了錯填、漏填票據和在銀行柜臺前排隊的煩惱。
三、新商盟網上跨行支付平臺的意義
新商盟網上跨行支付平臺的開發運行,在煙草行業內率先實現了在線、自主、跨行、實時的貨款結算,使零售客戶在貨款結算上基本實現了“三個轉變”:一是由傳統結算向網上支付的轉變。改變了傳統的支票、現金、電匯結算方式,零售客戶足不出戶就能輕松支付。二是由被動扣款向自主支付的轉變。改變了過去零售客戶與煙草、銀行簽訂三方協議的被動扣款結算方式,零售客戶能主動自主支付。三是由限定銀行向跨行支付的轉變。改變了零售客戶過去只能使用煙草限定的開戶行進行電子結算,零售客戶可以自由選擇銀行開戶。該平臺實現了煙草公司網上銷售、零售客戶網上訂煙、網上支付的新型交易模式,滿足客戶電子商務交易過程中資金及時結算的需要,為買賣雙方提供方便快捷的資金結算手段,創造彼此信任的交易環境,并確保交易資金的安全和準確,打造和實現了完整的煙草電子商務。
新商盟網上跨行支付平臺的開發運行,為零售客戶提供優質、高效、增值服務,實現客戶、煙草、銀行三方合作共贏,增強零售客戶對煙草的認同感、歸屬感和向心力、凝聚力。隨著新商盟網上跨行支付平臺在行業的不斷推廣,它必定會成為卷煙貨款結算的主流結算方式。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察