煙草在線專稿　　前期，經筆者提醒，客戶才開始動手清點卷煙庫存。部分客戶卷煙堆放凌亂，同一規格卷煙拆包較多，甚至有部分卷煙存放過久，水分蒸發，吸食口感發生變化，給客戶造成了一定損失。還有部分客戶庫存卷煙較多，積壓了客戶大部分資金，影響了客戶節前卷煙訂購。所以，客戶經理有必要提醒客戶做好庫存盤點，提升客戶經營能力。

　　日常拜訪，信息傳達。客戶經理作為溝通公司與客戶之間的橋梁，較客戶能更加迅捷全面的掌握貨源供應、行業政策等信息。在拜訪客戶過程中，及時傳遞公司信息，給零售客戶宣傳合理庫存的意義以及重要性，指導片區客戶做好卷煙庫存盤點工作。對安裝了功能終端信息系統客戶，及時指導客戶定期查看卷煙庫存，使其庫存合理化。

　　分析數據，制定合理月商定總量?？蛻艚浝砼c客戶通過盤點庫存量，能夠及時掌握不同品牌卷煙暢銷或滯銷的情況，并以當前的庫存量、上月的進貨量、同期銷售量、市場需求量為依據，制訂較為合理的月商定總量，可避免因計劃偏差過大而影響訂單計劃的準確率和卷煙銷量的提升。

　　訂單信息跟蹤，幫助客戶庫存合理化。每周一是筆者片區的訪單日，依托新商盟訂單信息跟蹤平臺，根據近期貨源供應情況，結合實地拜訪了解到的客戶庫存信息，隨時查看客戶卷煙訂購情況，對于庫存不合理的客戶，及時與之電話溝通交流，幫助客戶庫存合理化。

　　優化經營方法，培養盤點習慣。通過盤點庫存量，客戶能更好地根據不同時期的卷煙需求特點，主動消化過大庫存，避免卷煙產生積壓，做到合理進貨，提高周轉資金的利用率。但有些客戶對自己每月的經營利潤情況不甚了解。如果能定期盤點庫存，做好經營臺賬，那么，每月的經營利潤就會一目了然，客戶在經營卷煙時，就能更有針對性地優化經營方法，努力做到“輕輕松松賣煙，明明白白賺錢”。

　　客戶經理只有正確引導客戶做好合理庫存，進行科學有效的庫存管理，才能有效的提高客戶資金利用率，提升客戶的贏利水平，增強客戶的忠誠度和滿意度，從而增進客我友誼，達到品牌培育的目的。

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