煙草在線專稿　　2012年12月，福建漳浦馬坪片區(qū)在縣局專賣辦的正確領(lǐng)導下及片區(qū)“三線”人員的共同努力下，始終以“牢固樹立國家利益至上、消費者利益至上”為理念，積極服務片區(qū)卷煙零售戶，并及時對各種臺帳進行制作和完善，努力提高片區(qū)的市場占有率、客戶滿意率和凈化率?，F(xiàn)將十二月份的工作總結(jié)如下：

　　一、市場占有率方面

　　片區(qū)十二月份卷煙銷售量為637.132件，同比減少38.068件，環(huán)比減少了291.984件。本月我片區(qū)銷量同比環(huán)比皆有所下降的主要因素為十二月份最后兩次訂貨周期本地最為暢銷的省產(chǎn)一、二類煙品牌如軟灰狼、軟紅狼、硬紅狼這三個品牌全部沒貨，并且最后一個訂貨周期也因為公司策略安排而停止供貨，因此造成同比環(huán)比銷售皆有所下降。

　　二、市場凈化率方面

　　1.本月主要走訪了服務管理片區(qū)卷煙經(jīng)營戶245戶，并及對片區(qū)月限量10件以上的零售戶進行跟蹤調(diào)查，該部分零售戶銷售均正常。

　　2.本月主要監(jiān)督明碼標價的實施，并在走訪中積極協(xié)助零售戶整理店面，建議他們將卷煙擺放在正對街面的位置，提升消費者關(guān)注度，提升銷售量。同時也積極向客戶宣傳專賣相關(guān)法律法規(guī)，亮證經(jīng)營和當日銷售策略等。另外，在走訪過程中，依然發(fā)現(xiàn)有個別零售戶銷售違規(guī)卷煙，已經(jīng)對其進行宣傳教育。

　　三、十二月份主要工作

　　1、市場管理方面：服務管理片區(qū)卷煙經(jīng)營戶，宣傳、解釋煙草專賣法律法規(guī)知識和誠信管理辦法、星級客戶評定、一戶一碼等管理措施，教育引導片區(qū)卷煙經(jīng)營守法守約、誠信經(jīng)營；開展片區(qū)卷煙零售戶誠信動態(tài)管理，了解反饋星級優(yōu)惠待遇的落實情況，協(xié)助零售戶明碼標價工作的開展。

　　2、專銷結(jié)合方面：與片區(qū)客戶經(jīng)理和送貨員協(xié)同合作對本片區(qū)卷煙經(jīng)營戶開展亮麗工程，對片區(qū)部分卷煙經(jīng)營戶的卷煙價格標簽進行重新粘貼及對零售戶的卷煙擺放進行合理安排，并及時處理好在市場中出現(xiàn)的各種問題。

　　3、加強對違規(guī)經(jīng)營戶進行轉(zhuǎn)化，通過不定時間和地點與零售戶進行耐心細致的溝通，通過法律法規(guī)的宣傳和幫助其綜合分析各方面的情況使零售戶認識到違規(guī)經(jīng)營的危害不斷引導零售戶誠信經(jīng)營，經(jīng)過努力該違規(guī)戶轉(zhuǎn)化成功。

　　4、在市場凈化率方面：我片區(qū)的市場凈化率在“三員”及稽查隊的配合下不斷提高，但仍有存在個別銷售亂渠道卷煙的現(xiàn)象，對其進行宣傳教育并與稽查隊配合進行查處。

　　5、加強重點戶的監(jiān)管，我片區(qū)現(xiàn)有月供貨量10件以上零售戶十二戶，按照規(guī)定時時監(jiān)控并跟蹤其卷煙銷售情況和走向；加大專賣法律法規(guī)的宣傳，使其誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營，在本月的檢查中未發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

　　6、在明碼標價方面，經(jīng)過引導和宣傳下我片區(qū)絕大部分零售戶都能按照明碼標價的要求進行卷煙銷售。但仍有個別零售戶和個別品牌的卷煙的零售價格不到位，在接下來的工作中應加強這方面的引導和監(jiān)督，使零售戶了解明碼標價的意義并予以遵守。

　　四、下月工作計劃

　　1、服務管理片區(qū)卷煙經(jīng)營戶，宣傳煙草專賣相關(guān)法律法規(guī)；繼續(xù)做好各項臺帳的完成和完善。

　　2、加強亮證經(jīng)營，加強明碼標價的宣傳和監(jiān)督，對未按明碼標價銷售的予以指正和教育引導。

　　3、提高電子信息化在日常工作中的運用，加強對市場有效信息的收集和反饋，繼續(xù)加強內(nèi)部監(jiān)管，及時調(diào)整片區(qū)卷煙經(jīng)營戶的合理供貨級別。

　　4、完成上級交辦的其他工作。

?

?