煙草在線專稿　　目前便攜式專賣管理終端正處在試用和推廣階段，在市場監管中如何走出為“走”而“走”的走馬觀花式誤區，真正實現全覆蓋、勤觀察、巧搜集、細分析、嚴管理的效果，還需要在實踐中不斷加強思考，創新監管模式，使便攜式管理終端更契合市場實際，在市場監管中發揮快速反應、提高效能；突破時空限制，建立資料整合平臺實施共享，成功實現大要案的并、連、串，為大專賣格局的全面構建提供可能。

　　一、便攜式專賣管理終端優越性

　　（一）市場走訪無縫銜接，全覆蓋。

　　在以前的管理模式中，我們常常會發現有時大要案竟然是發生在毫不走眼的旮旯小村落或是遺忘的、認為完全不可能的地段和無證經營戶，甚至會出現個別零售戶幾個月未走訪的現象。有些無證戶也一直被丟在三不管的角落，資料也是成年爛帳，店都換了幾茬人了，還是幾年前原始資料在自欺欺人。

　　便攜式專賣管理終端將動態管理納入軌道，隨時更新、動態掌握。在一定的走訪實踐中設立的量化指標和ABC分類管理辦法也為穩步實現區域零售戶立體化現場管理模式奠定了基礎。

　　（二）客戶信息深入調研，巧掌握。

　　舊的隨機式的走訪，無計劃也沒有統籌兼顧，對市場監管缺乏目標性、針對性，無法實現重點突出、深度挖掘，信息的獲得往往是天注定、靠運氣。違法戶是不可能在你偶爾一次的走訪中將重要信息主動坦白交待的。

　　便攜式專賣管理終端的作用就是通過有計劃、有重點、針對性的走訪中挖掘出大要案線索，然后啟動全方位的立體跟蹤。從蛛絲馬跡中獲得有價值的線索，在破獲有一定影響力的大要案后對當地違法現象造成震懾作用收到凈化市場率的根本目的。

　　二、實踐中的瑕疵

　　（一）“拖”。上有政策，下有對策。由于硬指標的建立存在對市場研究的理論化和教條式傾向，導致拖這種現象的產生，為了湊足走訪時間，有的干脆按兵不動原地休息，這樣無疑人為造成了時間浪費，效率的低下。所以按照發現問題解決問題的方法，領導要加強日常走訪效果監管，要離開辦公室走向基層，要有勇氣敢于自我實踐，在有較強的感性認識后才能制定行之有效的方法，不然坐在辦公室里制定的方法往往脫離實際，那再好的設備到了手里也是廢銅爛鐵，是擺設。

　　（二）“繡花枕頭”。好看不中用。從走訪記錄的敘述可以利用復制、粘貼做出一份堪稱完美的模本。甚至可能得到領導的表揚，但究其實際，沒多少價值可言，所以片面所求表面文章而不講求實際效果會使我們的工作流于形式，是一種倒退。

　　（三）“走馬觀花”。不宜用量化指標考核隊員工作質量。要用心做工作，在監管中加強考核，為了杜絕表面文章，要建立市場監管員的星級評議制度，改革大鍋飯，要讓想干事，敢干事、有想法的隊員得到真正的用武之地；對于那些吃大鍋飯、搞小動作、說風涼話的要通過績效考核加以體現。要改變重“走”輕“訪”的現象，通過不同的方式方法拉近客我關系，通過維護正規經營戶合法利益的同時，讓零售戶看到我們的實干作風，從而對我們產生信任，使提供線索情報成為可能。要讓廣大的合法零售戶成為信息情報網的中流砥柱。

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