煙草在線專稿 編者按:本篇文章作者從日常工作經(jīng)驗談起,講述一名執(zhí)法者該如何對待自己的工作。嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是走好職業(yè)生涯路線的基礎(chǔ),踐行法制煙草路線須有嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度。
煙草專賣品的產(chǎn)供銷是基于《煙草專賣法》框架下的法制化經(jīng)營模式,因此依法開展煙草專賣品的生產(chǎn)經(jīng)營是法律所賦予行業(yè)的一項重要職責(zé)。作為煙草專賣管理部門,特別是一線執(zhí)法人員工作和生活中更需要用嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度去踐行法制煙草路線,只有這樣行業(yè)才能夠持久發(fā)展,個人的職業(yè)生涯才能平穩(wěn)健康。
一、做一個懂法的人
作為一名執(zhí)法者,懂法是最基本的從業(yè)要求。但就目前我們很多人對法律條款的認識不夠,對開展法律培訓(xùn)學(xué)習(xí)有抵觸情緒。認為法律就是那一部法律,學(xué)了好多年了,沒有什么新穎可言了。我認為這樣的態(tài)度是不夠的,學(xué)無止境,從我們組織歷年來的考試情況來看,答滿分的基本為零。單說我們答錯的那些題,換做執(zhí)法實際當(dāng)中,如果出現(xiàn)了紕漏,那就不是簡單的考試扣分了,會出現(xiàn)諸如敗訴等情況,甚至?xí)o單位或者個人造成嚴(yán)重的影響。
大家都知道學(xué)不是目的,用才是我們想要的結(jié)果。如果我們平時不能好好的學(xué)習(xí),那么就會出現(xiàn)“書到用時方恨少”的情況。工作中,我們遇到常見的案件就會耳熟能詳?shù)陌涯切┓l給用上,但是遇到個別復(fù)雜的情況,我們就會感到模棱兩可,找不準(zhǔn)具體法條,原因就是對法律條款掌握的程度還不夠。因此,學(xué)習(xí)法律知識,要常態(tài)化、日常化。
二、工作中要有嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度
工作要嚴(yán)謹,特別是所有涉法事項上,歸結(jié)到我們行業(yè)無外乎就是兩項工作:一個是行政許可,一個是行政處罰。相對而言,行政處罰更需要我們謹慎對待。因為在日常檢查中,我們和零售戶基本都是“臉熟”了,警惕性可能會松懈,工作的態(tài)度有時候會更隨便,執(zhí)法時會有忘記亮證情況。但是這些情況一旦有人追究,就會是很嚴(yán)重的問題。
值得提出的是,目前絕大多數(shù)零售戶商店內(nèi)都有攝像頭,幾乎能夠照射到商店的每個角落,甚至是門外都有監(jiān)控。我們要吸取其他行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上被曝光的教訓(xùn),執(zhí)法時,我們要高度重視自己的言行舉止,規(guī)范的執(zhí)法,科學(xué)的執(zhí)法,文明的執(zhí)法,杜絕一切不文明行為。
另外,我們在解答零售戶提出的問題時要嚴(yán)謹,包括消費者在內(nèi),符合法律要求的我們可以回答,弄不清情況、概念模糊的我們要找準(zhǔn)依據(jù)后才能解答。不能信口開河,隨便亂說。特別是在電話里,當(dāng)下很多電話都帶有錄音功能,一旦解釋錯誤,那些別有用心的人就會拿此當(dāng)做證據(jù),這樣會造成嚴(yán)重的后果,甚至?xí)g毀行業(yè)形象。
三、生活中也要注意自己的言行
八小時工作之外,我們也要提高警惕,特別是跟零售戶的接觸中,不能掉以輕心。因為我們所處的崗位和零售戶之間總會有這樣那樣的聯(lián)系,有時候我們的工作直接牽扯到零售戶的利益,在利益的誘惑下,有時候人是卑微而渺小的。以前也聽說過某個別有用心的零售戶誣告我們執(zhí)法人員非工作時間有吃拿卡要等行為,雖然事后查實并無此事,但是也造成了很多不必要的麻煩。
執(zhí)法者跟零售戶的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,也是管理與被管理關(guān)系,這里邊有一種哲學(xué)里所說的“既對立又統(tǒng)一”的辯證關(guān)系。有時候即使我們各項工作已經(jīng)很到位了,但是比如出現(xiàn)了零售戶違法,我們需要查扣違規(guī)煙草專賣品的時候,這直接觸動了零售戶的利益,就會產(chǎn)生一種矛盾。因為不論是真煙還是假煙,在零售戶那里都是用錢買來的,他們都會心疼。這樣一個存在復(fù)雜利益關(guān)系的情況下,如果我們不能高度警惕,有時候就會讓自己受到傷害,類似的案例屢見不鮮,不再贅述。因此工作之余,我們也要提高警惕。
總之,只要我們在這個執(zhí)法崗位上干一天,就要認認真真的學(xué)法用法,以嚴(yán)謹?shù)膽B(tài)度去面對每一件事,每一個人。古語說的好“在其位,謀其政”,工作生活中,我們要多一點思考,少一點放縱,嚴(yán)細敏行,穩(wěn)健的走好職業(yè)生涯的每一步。