煙草在線專稿　　在今日的送貨服務(wù)中，我深刻理解到，咱們“送”的不僅僅是卷煙，更是溝通，是誠(chéng)信，是形象。因此，做好送貨服務(wù)，除了要腿勤、嘴甜，還要心中時(shí)時(shí)刻刻裝著客戶，做個(gè)有心人。

　　配送工作程序是按照電話訂貨員當(dāng)天與經(jīng)營(yíng)戶電話預(yù)訂，第二天由送貨員送貨上門。為公司拓展業(yè)務(wù)，提高送貨率，真正讓每一位客戶得到上帝般的禮遇。轄區(qū)內(nèi)大街小巷都要送到，平均一天要送70戶左右。

　　送貨員工作雖然平凡，但這個(gè)崗位作為展示自己人生價(jià)值的平臺(tái)，才有意義。干一行愛一行，干一行懂一行，干一行精一行。有人說送貨員是“夏天一身汗，冬天一身涼。白天一身灰，晚上一身累。”此話的確不假，做送貨工作，辛苦、清貧、擔(dān)子重、壓力大，如果沒有一定的敬業(yè)精神，沒有一定的敬業(yè)意識(shí)，是很難出成效的。而在與零售戶的真心交往中，我能感受到他們發(fā)自內(nèi)心對(duì)公司的感謝。

　　送貨是一份苦差使，也是一份樂差事，苦中有樂，先苦后樂。向廣大的送貨員致敬！