近幾年,我們村重點扶持鼓勵村民建立大棚栽培。為了讓村民掌握科學方法管理大棚種植技術,村里開辦了農技站,并專門聘請了科技大學畢業的林技術員。
林技術員是濱州人,二十三四歲,年輕帥氣,戴一副金邊眼鏡,文質彬彬。第一次來我店里買煙,點名要“泰山青秀”。
“不好意思,‘泰山青秀’剛賣完,這個價位有‘利群’可以嗎?”
“大嬸,沒事的,這段時間我會住在農技站,下次幫我訂一條‘青秀’就可以了”。林技術員笑瞇瞇地說。
為了不丟掉這個顧客,職業慣性讓我極力推薦其他品牌,但林技術員的固執,這讓我對他產生了負面看法,“不就是一盒煙嗎?抽什么不一樣?沒有‘青秀’可以換其他品牌嘛......”我心里有些抱怨。
后來在跟小林的聊天中得知了他固執的原因。原來,小林剛開始一直抽的是“泰山紅秀”,自從到我們村做了技術員以后,看見村民對科學管理大棚技術很匱乏,就想自己買一些資料發給村民。工資要定期寄給濱州父母,因此想著把卷煙戒掉,省下買煙的錢買資料和一些指導工具。但戒煙并不成功。這時,得知“泰山青秀”價位比“泰山紅秀”價位低,又是低焦油卷煙,是那些想戒煙戒不掉的理想選擇。小林覺得,即是泰山系列,又是目前時尚一族選擇的低焦油,價位更合適自己,所以才固執一定要買“泰山青秀”。
“大嬸,正好我也想戒煙,您家沒有正合適呢,還幫我省了一包煙錢,呵呵。我抽煙一直都是‘泰山’品牌的,第一是因為‘泰山’卷煙有一股茶甜香的味道,吸到嗓子里一點不刺激,很柔和;更重要的是‘泰山’卷煙為咱們山東稅收做出了巨大貢獻,作為山東會吸煙的人,是不是一定要支持山東品牌?這叫“肥水不流外人田”,對吧?”。
林技術員一番幽默的笑談,徹底打消了我先前的對他的看法,并讓我的抱怨心理變成一種崇拜。后來,我訂了“泰山青秀”,林技術員變成了我店里固定客源。
元旦在即,很多得到林技術員幫助的村民,想在新年伊始給他買點禮品,略表心意。到我店里問我送什么合適,我把小林抽“泰山青秀”的故事講給了村民聽。
“這煙價位不算高,送禮能拿的出手嗎?”有一位村民問我。
“‘泰山青秀’如今賣得特別火,包裝精美大氣,又是低焦油,送禮特有面子。最主要的是送禮講究投其所好才有效果,不是嗎?”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察