煙草在線專稿 家住山東龍口市東萊村的王紹鋒開了一家東萊酒水超市,因為規模超過另外一家同行,因此常常受到低價傾銷的困擾。王紹鋒剛開始為了客源也打起了價格戰,特別是卷煙幾乎都是原價來原價走。一段時間兩家都有點吃不消,后來煙草公司從中調解,王紹鋒才認識到雙方打價格戰沒有輸贏,因此主動跟同行和解。
和解歸和解,但拉攏客源是店鋪的正當手段。王紹鋒改變了以往的做法,從自身找原因,先把店內環境改變了一下,又加強了服務質量,還經常搞一些優惠活動,深的顧客的贊同。特別是他家特別設立的小小休息間,一下子把卷煙賣火了。
離王紹鋒和那家同行超市中間不遠處正在修建南水北調引黃工程,開工時來了很多外地民工。這批民工一下子帶動了兩家的生意。王紹鋒看著這些工人,心想:不打價格戰如何能把這些民工吸引到自家店鋪來?經過苦思憫想,王紹鋒發現一些民工來買商品的時候,喜歡停下來嘮嘮嗑,有時候店里的電視播放節目的時候,還會吸引他們駐足觀看。這讓王紹鋒有了主意,何不把店內設立一間為民工專用的休息間?晚上或下雨休息的時候,讓這些民工來這里休閑娛樂,這樣一來跟民工搞好了關系,不就等于留住了客源?提升了效益?
說干就干,王紹鋒把自己晚上看店的房間整理出來,里面的電腦就放在里面,有些民工可以上網跟家里聯系方便。又買了一臺電視,還有一張小牌桌,可以下棋,可以斗地主,并把煙草公司免費發放的《泰山周刊》放在桌子上。
小小休息間已經開放,效果連王紹鋒都意想不到的火爆。每到晚上或者停工時間,休息室里的民工爆滿,上網的,打牌的,看節目的,下棋看報的。王紹鋒還免費提供熱水,并拿出山東本地煙“泰山”系列給民工們品嘗。民工們特別感謝王紹鋒的行為,只要會抽煙的,都會買王紹鋒推薦的泰山卷煙。
“嘗嘗我們當地品牌泰山卷煙,大品牌,各種價位都有,與眾不同,茶甜香味”,王紹鋒不忙的時候,都會跟民工打成一片,還積極的推薦山東當地大品牌泰山卷煙各種系列給民工們品嘗。
“嗯,這款‘青秀’不錯,口味純正,吸到嘴里有一股茶的清香,還比較柔和,焦油含量還很低,過幾天我歸老家帶幾條跟親朋好友嘗一下”。
“我覺得這‘宏圖泰山’也不錯,適合婚慶用品。侄子要結婚,我就推薦這個品牌”。
“我喜歡泰山雙馬,老牌子口味更好抽,以后我就換這個品牌了”。
“山東人很豪爽,也很熱情,抽你們的品牌就像感覺你們的人品,真的不錯啊”。
“大家都換成泰山品牌吧,認識這樣的山東人也是我們的榮耀”。
引黃工程還沒結束,王紹鋒又在忙著在市場調查近期各種工程項目和市場動態.......
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察