煙草在線專稿　　傍晚時分，一座小院，院內(nèi)枇杷飄香，碩果累累。三層小樓內(nèi)，人影浮動，笑語連連。廚房內(nèi)更是熱氣騰騰，香氣四溢。不一會兒，幾樣拿手小菜端上桌來。大伙嘗著美食，品著小酒，再配上新鮮的枇杷，聊聊工作，拉拉家常，話到夜深?！?/p>

　　這就是駐扎在廣安岳池縣局羅渡營銷片區(qū)和稽查中隊7名營銷、專賣一線人員的平凡一刻。但是，平凡的基層站點，卻因為有市場經(jīng)理楊丹和中隊長陳岳萍，這兩位“巾幗”的用心經(jīng)營，變得不那么平凡。

　　打造像家一樣的煙草基層網(wǎng)點

　　談到基層站點，總回避不了“扎根”的問題，尤其是在教育實踐活動轟轟烈烈開展的全國大環(huán)境下，在聯(lián)系基層服務群眾被反復強調(diào)的政策環(huán)境下，在銷售壓力日趨嚴峻的市場環(huán)境下，要想把工作搞好，住站的同志不能時時刻刻都戀著遠方的“小家”，下班就想跑，必須把“根”扎在站點。

　　“基層站點業(yè)余生活單調(diào)，遠離親人的陪伴，現(xiàn)在能夠堅守在基層的女孩子不多，女干部就更少了。但是，楊丹和陳岳萍堅守下來了，也正是因為他們倆的堅守與用心經(jīng)營，讓站點透著濃濃的家的味道，讓我們每一個人都把心留在了這里”，一位客戶經(jīng)理這樣告訴我。

　　和其他網(wǎng)點相比較，羅渡確有別樣之處。

　　這里特別美味。站點沒有炊事員，生活上，有一手好廚藝的中隊長陳岳萍同志成為主心骨。通過她的傳幫帶，大家爭當大廚，勇曬廚藝。每天，大家輪番上陣，大顯身手，讓羅渡的伙食永遠是那么豐盛。于是羅渡從舌尖上留住了大家的心。

　　這里特別溫馨。女同志愛收拾、勤打掃的特色，不折不扣地投射到了站點的各個角落：工作場所整整潔潔，生活場所干干凈凈。院內(nèi)各種時令蔬菜、新鮮水果，不僅養(yǎng)眼，還能自給，有時還常惹得路人眼饞。

　　這里特別友愛。市場經(jīng)理楊丹特別有女性的體貼細膩，非常關心大伙，讓每一個新來的同志都能很快地融入到這個新家。朝夕相處，大家建立起了深厚的兄妹情誼。鐵打的營盤，流水的兵。一些同事被調(diào)走后，都會抽空回這個“家”來看看。

　　這里特別愉快。在工作中，無論是市場經(jīng)理，還是中隊長，和普通客戶經(jīng)理、稽查員一樣，確定了一定數(shù)量的服務、管理的客戶，她們敢于負責，善于分享，工作上大家共同服務客戶，管理市場，有困難一起解決，有收獲一起分享；業(yè)余生活，豐富多彩，看電視、斗地主、打桌球、打乒乓球……在分分秒秒的時間里，在點點滴滴的生活中，不斷深化著同事們的情感。

　　楊丹告訴我：“在羅渡，有的是嗷嗷待哺的孩子的父親，也有的是子女即將參加高考的母親，也有期待愛情生活的小青年，他們都會不時想念自己的家，但是，因為工作責任的擔當，兄妹情誼的凝聚，大家都在心底把羅渡當成自己的家”。

　　鑄造逆境下的煙草戰(zhàn)斗堡壘

　　雖然生活設施陳舊，夏天蚊蠅飛舞，站點環(huán)境還不如人意，但兩位女干部營造了“家”的氛圍，點燃了大家扎根基層干工作的熱情，“幸福生活”為“愉快工作”奠定了良好的基礎。更難能可貴的是，她們以過硬的業(yè)務素質(zhì)、良好協(xié)助能力，把大家凝聚成一個戰(zhàn)斗團隊，一個基層堡壘，心往一處想，勁往一處使，鑄就了緊密的專銷結合。

　　眾人拾柴火焰高。在今年卷煙銷售呈現(xiàn)下滑趨勢的大背景下，羅渡片區(qū)始終堅持銷售宣傳力度不減弱，始終堅持專賣管理緊密配合，始終堅持對客戶真誠服務，通過不懈努力，成為了廣安市內(nèi)唯一一個銷售同比增長的營銷片區(qū)。1-4月，該片銷售卷煙1478箱，同比增長6.70%；銷售嬌子卷煙281箱，同比增長31.18%?？備N與嬌子兩項指標計劃完成率均排在全市第一。羅渡煙草人的滿腔熱血也感染著整個岳池煙草，讓岳池分公司1-4月在全市總銷與嬌子的計劃完成上均取得了全市第一的佳績。

　　基層站點，是與零售客戶、消費者、群眾聯(lián)系最緊密的第一線，觸覺最靈敏，行動最迅速，效果最明顯，黨的群眾路線教育實踐活動，其根本目的是解決服務人民群眾最后一公里的問題，活動不是空中的樓閣，不是好看的花架子，措施是否得當、效果如何，在這里可以得到充分的印證，好的銷售成績無疑是給一線同志們的辛勤努力和用心服務點了一個大大的“贊”。逆境下的銷售佳績來之不易，凝著辛勤的汗水，透著滿滿的自豪，讓羅渡煙草人有著不一樣的自信，讓他們有決心，更有信心在以后的工作中團結一心，腳踏實地，步步為營，努力解決好服務人民群眾最后一公里的問題，實現(xiàn)與服務對象的零距離親密接觸，以提供優(yōu)質(zhì)高效的服務為手段解決實際問題，最終實現(xiàn)客戶滿意、消費者滿意和職工群眾滿意。