煙草在線專稿 他是一位個體老板,自己開車給周邊地區送貨,相隔十天半個月就到我這里一次。
認識他大約三年多了,記得當時是夏天,很熱,他停下車買瓶冰鎮水喝著,見我正和女兒在討論高考填報志愿的問題,他插話道:“我女兒也是高考生,志愿填的是某傳媒大學”。
“是嗎?咱做父母的都希望孩子有出息,你女兒學習這么好,你和妻子就放心了。”沒想到我這句場面話,卻觸起了他的憂傷與回憶。
他說:原本自己一家三口幸福快樂,可就在自己搬進新家的當天,妻子出門買東西遇上了車禍,從此新家就沒有了女主人,歡笑從此不再。在痛苦中他學會了抽煙,香煙成了他麻醉自己、緩解痛苦與憂傷的伙伴……
說到這里,他的眼睛紅紅的,嗓子有些哽咽,買上一盒煙,緊忙吸了兩口。
“現在好了,女兒長大了,要上大學了,你的辛苦終有回報了。”我就這樣寬慰著他。
“我曾經謝絕了很多好心人的介紹,現在女兒挺支持的,她要在去上大學前幫我做媒。”聽他說著這話,我的心也平坦了很多。
有一段時間沒有見到他,等再見到他時已是五一過后,這次與每一次都不同的是,他精神很好,滿臉帶笑,進門就喊“大妹子,給我來包煙”。
“這么久沒見遇到什么事了,高興掛滿臉?”
“我又做爸爸了,老婆又給我生了個女兒”。
“怪不得這么高興啊,原來有喜事啊!這次我要給你介紹一種很有意義的煙;我們泰山煙也有喜事啦,你看剛上柜的新品泰山(平安),圖面采用中國紅,紅色意味著福祿、康壽、團圓、興旺;意味著喜慶,更意味著平安。有過經歷的人,更懂得平安的含義,你要不要來一包嘗嘗?”
我知道他不是為了抽煙而抽煙,對牌號也沒有多大的要求,不過這次我對‘平安’的介紹,卻觸動到了他的內心,是啊,誰不希望一生平安呢?
“給我拿一條吧,有喜事精神爽,天天在外面跑,任何事都比不了平安最重要”。
“是啊,你開車帶著小女兒的歡笑與家人的牽掛出門,晚上也要帶著一份責任與平安回家,一包‘平安’就是一塊泰山石敢當,愿天下泰,泰山始是泰;愿天下安,泰安始是安,希望我們每個人都平平安安”。
“你是個好人,我明白你的意思,你放心,你這里從此就是我平安的起點,我要從帶有祝福的地方,一路把‘平安’帶回家”。
又一次見他眼圈發紅了,不過這次是因為共同對‘平安’的美好期盼與祝福而感動;
從此,他成了我這里泰山(平安)的固定客戶,我也送給了他一個特殊的別名“平安哥”。
......
作為一個“泰山”的最終端零售戶,我有我的驕傲與自豪,不禁有誠信的服務,還有一顆最善良的心,對待每一個顧客向朋友、向家人,傾聽他們的心聲,期盼他們幸福,這也是泰山(平安)帶給我們所有人的祝福與溫暖!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察