一晃就有一年零四個月了吧,因你已沉默,我無法再跟你說工作上的那點事,只好回憶曾經有你的日子,大家一起快樂、開心的那段時光。雖然親密相處了近一年時間,但你謙虛豁達的為人態度已深深烙在我的腦海之中。記得你總是漾著淡淡的笑臉,因為年齡上的關系,你老是叫我大哥;有事的時候,你總會跟大伙兒商量,向大家匯報你自己的想法;你喜歡稱兄道弟,覺得大家在一起是緣分,兄弟間的感情應該是透明而磊落的。
由于你的到來,市場部的工作開展的有聲有色,這應該歸功于你活潑的個性,良好的思維模式,把大家的活力凝聚起來,武裝成一支有紀律和素養的優秀團隊。那一年,部里搞了個優秀示范戶協會的創新項目,你與大伙一起去看每個片區的客戶選址,嚴格把關優秀客戶的物色對象,從源頭上抓質量,突出優秀標桿能承擔零售終端的模范帶頭作用,把有限的營銷資源很好地與我們工作任務結合起來,凸顯了你整體觀念和嚴謹的思維作風。
走市場,察鄉情,你在短短的幾個月內就把莼湖周邊的各地市場情況了解的一清二楚。如桐照漁村卷煙銷售季節性強,休漁期三修和春節期間是中高檔煙銷售的黃金季節,開漁期那里中低端煙最暢銷;由于受供貨類別的制約,開漁期市場供求矛盾突出,當地好幾家客戶的儲備庫存量無法滿足短期性的市場需求。你積極請示上級部門,在不違背內管條例的前題下,要求酌情調高個別客戶的供貨類別,從而很好地解決了客戶的燃眉之急。在讓客戶得到了實惠的同時,你給服務的靈活性下了個很好的注解,應驗了一個大道理:權力不是自私的產物,而是能為你轄下的對象有所作為。
為了更好地搞活服務營銷工作,你積極聯絡煙廠的客戶代表,開展工商協同項目,跟武漢煙廠合作搞了個向轄區內的老弱病殘客戶送溫暖活動。雖然資助弱勢客戶的物資價值有限,沒能改變他們目前的困境和艱難,但我們的行動代表了公司對弱勢群體的關注和焦慮,也讓他們感到煙草企業帶給他們的一絲溫暖。小愛綻放的是我們心靈深處的良知,如何讓這些弱勢客戶從經營上獲取更大的實惠,才是我們服務工作所要體現的大愛。
你曾經說過,一個人的事就是大家的事,因為我們是兄弟。生活中,每個人都會發生不愉快的事,哪怕是油鹽醬醋的事,都會影響到工作中的心情。你總是這樣的疏導我們,累了、困了歇一歇,痛了、苦了吐一吐,釋放一下工作或生活中的壓力,沒有什么大不了的,明天照樣你能看到東方的太陽。是的,一切都會向著好的發展,只要我們隨時調整好精神狀態,困難和不爽都將隨風而去。面對困難,你是那樣的從容和開朗,我由衷的欽佩你的自信和積極的人生態度。
兄弟情,一世還不清。人生誰無不堪的霉事,那一年,我剛買的車行至單位旁被電瓶車追了尾,明明我在理,可交警好說歹說,要我負全責。當時,兄弟你陪我到交警隊“貧”理,一陪就是一個上午,后來,你還去問了一個在異地上班的熟人交警,說是按慣例處理就是這樣喲。
還有一次,是吃飯的事,那一次是我們幫大橋市場部應急維護客戶的柜面形象,到了中午收工說好到“老太婆”快餐店吃飯,可是當我趕到那里的時候已無空位,也不見同事的影子,猶豫間,你來電說改了地點,大家已經到了河頭路那邊的“莼湖快餐”吃飯,路雖不多,但我對這家餐飲店的具體位置不熟悉,你就站在烈日下,等待我的到來。這一等,我看到了你的精細和博大。
老話說,來日方長,人生苦短,可你這一去,不知何日是個頭呢?我在這里,靜靜地翻閱著你的每個日子,看著你的音容笑貌,呼喚著能與你對話時空,可你是那樣的沉默,那樣的沉默,不經意間,我的淚水已濕透了眼框。兄弟!天堂里真的有車來車往嗎?
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察