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看了《稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)》后,心里很有感觸,中國(guó)的企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者們需要好好學(xué)習(xí)稻盛的經(jīng)營(yíng)理念,深刻反省自己,修煉自己的品格,將敬天愛(ài)人的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中去。
稻盛和夫一生創(chuàng)立了兩家公司(京瓷公司和日本第二電話電信公司),這兩家公司又都在他的有生之年進(jìn)入世界500強(qiáng)。在日本四大“經(jīng)營(yíng)之圣”(另三位分別是松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助、索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎)中,他是年齡最小(也是目前唯一在世的)而被尊為“圣”的。
稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),可以提煉為四個(gè)字——敬天愛(ài)人。這是稻盛經(jīng)營(yíng)公司的基本原則,他強(qiáng)調(diào)要為社會(huì)為世人做貢獻(xiàn),不能僅僅為了自己的私欲而經(jīng)營(yíng)。“敬天愛(ài)人”這個(gè)理念貫穿于稻盛經(jīng)營(yíng)企業(yè)的整個(gè)過(guò)程,具體可以體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
一、珍視員工
在日航最為困難、最絕望的時(shí)候,稻盛和夫的一句話讓員工重新點(diǎn)燃希望。他對(duì)員工說(shuō)“讓我們?yōu)槿蘸降膯T工而努力吧!”他用自己的信心和行動(dòng)讓員工們感動(dòng),讓他們看到了一絲曙光。員工的潛能和力量是巨大的,稻盛領(lǐng)悟到了這一點(diǎn),他說(shuō)自己辦企業(yè)的宗旨是為了員工的幸福,員工是第一位的。
而中國(guó)企業(yè)往往忽視了這一點(diǎn),他們或許重視客戶,重視股東,重視利益,但卻忽視了員工。很多調(diào)查研究顯示,中國(guó)大部分員工“幸福指數(shù)”不高,一部分原因應(yīng)該可以歸結(jié)到企業(yè)對(duì)他們的重視程度不夠吧。一旦員工被企業(yè)認(rèn)可,他們會(huì)感到欣慰,物質(zhì)上精神上都會(huì)得到滿足,因此他們會(huì)提高積極性,努力工作來(lái)回報(bào)公司,公司的營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)就會(huì)上漲,公司可以更穩(wěn)定更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去。稻盛強(qiáng)調(diào)要用文化來(lái)宣揚(yáng)善的一面,“敬天愛(ài)人”就是他所推崇的企業(yè)文化,他從人的內(nèi)心出發(fā),把人性中最陽(yáng)光的部分充分發(fā)揮出來(lái)。
二、“阿米巴”經(jīng)營(yíng)
稻盛和夫的“阿米巴”經(jīng)營(yíng)是一種獨(dú)特的會(huì)計(jì)管理體系,他把整個(gè)企業(yè)劃分成多個(gè)小集團(tuán),分部門核算營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)。這樣一來(lái),哪個(gè)部門盈利,哪個(gè)部門虧損就一目了然了。實(shí)際上,“阿米巴經(jīng)營(yíng)”也體現(xiàn)出了稻盛的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。他把企業(yè)分成多個(gè)小集體,讓各部門分別經(jīng)營(yíng)管理,調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性,這是他對(duì)員工的鼓動(dòng)。這體現(xiàn)出了一個(gè)企業(yè)家的高尚品格,他用自己內(nèi)心的熱情和能量去激發(fā)出員工的熱情,帶動(dòng)了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。
稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)觀念在這個(gè)私欲爆炸的時(shí)代顯得如此難能可貴。他始終貫徹“敬天愛(ài)人”的思想,他拒絕像其他企業(yè)家一樣靠投機(jī)賺大錢,拒絕不勞而獲的利益,他寧愿本本分分靠著自己的辛苦賺取適當(dāng)利潤(rùn)。而事實(shí)也告訴他,他的選擇是正確的,那些曾經(jīng)靠投機(jī)暴富的經(jīng)營(yíng)者都在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候破產(chǎn)了。一味的追求私欲私利,這樣的發(fā)展是不會(huì)長(zhǎng)久的。只有“敬天愛(ài)人”,按著良知去做事,考慮關(guān)心到周圍人的利害關(guān)系,這樣的發(fā)展才會(huì)更穩(wěn)定和長(zhǎng)久。
作為一名儀征市煙草公司的員工,我個(gè)人覺(jué)得滿意文化是我們企業(yè)的核心價(jià)值觀。今后還會(huì)繼續(xù)弘揚(yáng)。但是,滿意就其根本而言是對(duì)心理預(yù)期實(shí)現(xiàn)程度的一種感受,如果心理預(yù)期更多地集中在物質(zhì)需求層面,會(huì)欲望的無(wú)止境疊加及其帶來(lái)的不滿足感的失落,所以也需要?jiǎng)e的因素的平衡。滿意本身需要平衡,滿意+利益也是一種平衡。在這個(gè)意義上,稻盛的“敬天愛(ài)人”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)具有指導(dǎo)價(jià)值。敬畏天道,本來(lái)就是我們中華民族“天人合一”哲學(xué)理念的要旨。周易是這么說(shuō)的:天行健,君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤,君子以厚德載物。即積極進(jìn)取,又博愛(ài)眾生,合于天地之道。在其他先哲的論書(shū)中,類似的表述還有很多。我希望能將煙草服務(wù)提高到一個(gè)更加人性化、更加合理化的階梯。
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篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察