陪母親在市內一家部隊的三甲醫院住院,十來天時間,發生在病房里的故事無不讓人感嘆。
鄰床的一位老太太,是所名牌大學的退休教授,老人家或許是職業的原故,對醫院每天提供的賬單一筆一筆地對照。
一天,老人發現多記了一次霧化,叫來護士,護士不容老人紛說,劈頭蓋臉地將老人訓斥了一頓。老人很生氣地駁斥道:“我們是病人不是難民,病人有知情權。我來了這么多天,你們護士除了扎針換藥,還為病人干了些什么?過去的護士,要為臥床不起的病人端屎端尿,噓寒問暖,你們今天的護士,‘地位’已經夠高啦!身為護士,對病人說話要和顏悅色,這是護士最基本的素質。”護士啞言。
聽了老人的一番陳詞,讓人深有感觸。著實如此,十來天里,護士對病人的服務僅限于扎針換藥,諸如做霧化治療,護士只是將霧化機拿到病房,由病人家屬完成整個霧化過程。超短波治療,護士推來機子,調整好時間,下來的工作就交給了陪人,任由超短波機如何地報警,不關護士的事,只要你不嫌吵,再報警也不會有護士過來。至于糞便、小便的化驗,由家屬或者病人送到指定的地點,送與不送是你自己的事,沒有誰來提醒與檢查。到其它科室做檢查,護士所能做的是把檢查報告單給你,病人行動方便與否,跟她們沒關系等等,只要不與扎針換藥有關的事宜,均由病人或者家屬“協助”完成,但一天十元錢的護理費,卻是雷打不動地出現在賬單上。
記得小的時候,上個世紀七十年代,父親帶我也曾到醫院探視過住院的母親,那時候,探視病人是有時間規定的,到了探視結束時間,護士會挨個病房對家屬進行勸離,病房只有病人,沒有陪同病人的家屬。病人只要進了醫院,一切均交給了護士,日常起居由護士全權負責,直到病人痊愈出院,治療期間,有的病人與醫護人員結下了深厚的友情,成為忘年之交。
這些已是昨日黃花,成為觸景想起的歷史。在今天的醫院里,陪護病人的家屬比比皆是,可謂是“助理護士”,如果那一塊沒有按照護士交代的去做,還會遭到護士的責怪。一人住院全家動員,輪流值班,不然病人的一切只能艱難的自理,或者病人之間的協作互助,什么是病人?病人就是需要他人照顧的人,恐怕沒有誰愿意沒病躺在醫院里,有些人,是實在撐不住了才被家人送到了這里。
有這樣一句話:“到了醫院才知道錢少。”醫院是花錢的地方,但是,不是因為高昂的醫療費,病人就得到了成正比的服務。是因為護士“地位”的提高,病人所得到的服務在下降,是護士“地位”的提高,使一些病人家屬掌握了一般的護理技能,成為沒有資質的“護士”,因此,護理知識和護理技能得到了廣泛的普及,這是護士“地位”的提高做出的貢獻,也許是一件惠及民眾的幸事。
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