一個平凡的人,一個平凡的工作崗位。
工作是那樣的平凡,上班下班就是那樣得過著,每個人都在這樣想:工作怎樣才能轟轟烈烈,怎樣才能達到事業輝煌?
其實,工作也像生活一樣不是天天都有離奇的事發生,只有感受工作中的細節才能體會到那一份榮耀。
我有一位老年客戶,那天我用一口不銹鋼鍋對她例行生日祝福。這是我們煙草公司開展的親情化服務工作。到她家的時候,老人熱情的接待了我。閑聊之余難免小敘家常。得知老人家中就只有兩老,唯一的兒子外出打工已有兩年沒有回家了,從言意中和老人憂愁的臉上看出他們多么希望兒子今年能在他們生日的時候回來看他們,多么希望兒子能回來賠他們吃一頓飯啊!但是兒子打電話來說由于工作忙今年不能回家了。在離開的時候,兩位老人出門相送,他們滿臉的笑容卻掩示不了銀絲下面皺紋里的憂愁。
走在路上,我心里一直不能忘卻那兩張張望遠方的臉,那兩雙期盼的眼神。我心里就產生了今晚賠兩位老人吃一頓飯的念頭,這樣也許可以讓兩位老人好過一些。于是我到了蛋糕店買了一個蛋糕又回到了老人的家,兩位老人驚訝我的到來,我說明今晚打算在他家吃頓飯的時候,兩位老人高興得忙里忙外,刷鍋洗菜。在我為老人點燃生日蠟燭的時候,兩位老人笑了,我也笑了。那一刻,又讓我感到回家為母親點燃生日蠟燭的情景,又讓我想起回家的感覺。——常回家看看,家中的老人不需要你為他們帶去什么,不需要你為他們做些什么!只要你有空就常回家看看,他們的臉上就會泛起幸福的笑容。體驗工作,感受生活,人生是不是又精彩了!
有位哲人說過:平凡與真情是鍛造人生的兩件法寶。任何平凡的崗位都是展示各種才華的舞臺。在本職崗位上恪盡職守、埋頭苦干,是一種奉獻,是一種真誠自愿的付出,是一種愉悅人心的獲得;是一種純潔高尚的精神,更是一種升華自我的境界。
我有一位情格開朗的客戶。那是剛要訂煙的頭一天,我對他家進行拜訪,奇怪,一直都和我有說有笑的他,現在和我的交談卻支支吾吾。多次詢問后才得知他家的兒子考上了大學,一家人正在為入學的學費范愁:一邊要準備上學的錢,一邊又要準備訂煙的煙款。可這幾千元該去那里想辦法?看著他緊銷的眉頭和狠抽著煙的情景,我心里產生了幫助他解決煙款的想法。當他知道我的意思后,緊鎖的眉頭展開了,嘴角露出了感激的笑容。“問題解決了”他激動得回頭看著兒子。在他們的眼神中,讓我體會了父母為下一代的那種望子成龍的付出,那種燃燒靈魂照亮下一代的真愛!當我離開的時候,一家人出門相送,在他們送別的揮手間讓我又體會了收獲的感覺!回味著他一家人送別的情景讓我感到:在群眾、客戶急需的幫助時候,一絲輕微的付出,將會收獲多少榮耀。
長年平凡的工作容易使人產生職業倦怠,職業倦怠必然會讓人走向平庸,人不怕平凡,只怕平庸。如何才能克服職業倦怠,保持旺盛的工作熱情?那就是時刻不忘四個字:愛崗敬業!
或許平凡的崗位無法使我們名垂青史,流芳百世,但是我們同樣在成功中收獲喜悅,在付出中厚積薄發,在平凡的工作崗位上感受到精彩的人生!
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察