煙業智匯
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微薰
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一天，一位顧客在我店里購物后，說想購買高檔卷煙，但信不過我店里賣的，想去超市買。我反問他：“難道我們這種小店就不能銷售高檔卷煙嗎？”并向他解釋：你看看我店里卷煙的條碼、看看生產日期，就會明白，這里的卷煙跟大超市的卷煙一樣，都是從煙草公司進的貨。你還可以當面試吸，如果認為是假煙可以撥打舉報投訴電話……
在日常經營中，這樣的事情并不少見。不少消費者認為，正宗的飲料要去大超市買，超市賣的酒才是真的，牛奶也是超市里的最好……雖然這只是部分人的心理特點，卻也不無道理。在我們這里，確實有些小店在經營水產品時會銷售一些不新鮮甚至過期的商品，最終導致自身名聲受到影響。其實，如果所有的小店都自愛一點，遇到不新鮮的產品及時找供貨商換貨或處理掉，以質量追求信譽，不因小失大，我想，小店的尊嚴是可以找回來的。
總之，小店也有尊嚴，小店當自愛。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
