我為煙草做了什么？這是一個醒目的標語，看了使人感到親和、溫馨。不是什么豪言壯語，也沒什么響亮的口號，既不是警句，也不帶說教，但卻散發出自豪與奉獻得芳香，弘揚著敬業的精神，顯現出高尚的品格，具有和諧的魅力。這里面，沒有領導的干預，沒有制度的強制，這是發自內心的聲音，是一種自覺的行為，一種高尚的境界。

　　昨天做了多少事情，今天又干了哪些工作？捫心自問：對得起公司嗎？對得起薪水嗎？每日做一下反思，每月在心中作一次回顧或總結，哪一項工作還不扎實，那一次任務尚有欠缺，總結經驗，彌補不足，比、學、趕、幫，自覺奉獻，愛崗敬業，愛公司如家。

　　如果每位煙草員工每時每刻都想著　“我為煙草做了點什么？”“我又應該為煙草做點什么？”，真是這么想的，也真是這么做的，每天、每月、每年都能夠為企業多做點貢獻，那么這就是一個敬業的員工，一個合格的員工，一個高素質的員工。如果每一個職工都這么想、這么做，那么這個企業就擁有了一支高素質的職工隊伍，這個企業就是一個整體素質高的企業，一個團結、和諧、向上的企業，一個充滿著活力的企業，一個具有凝聚力和戰斗力的企業，一個欣欣向榮、前途光明、充滿希望的企業，這樣的企業就會在競爭激烈的市場中立于不敗之地，并會得到不斷發展，不斷壯大，不斷提高企業的整體競爭實力。套用一句大家都耳熟能詳的話“國家興亡，匹夫有責”，對于我們那就是“企業興衰，員工有責”。我們公司每一位都與我們煙草息息相關，榮辱與共。下面我就作為一名基層的普通的員工談談我對煙草做了些什么：

　　我是一名煙草公司的市場經理，是一個承上啟下的崗位，做好領導的參謀和做好一只合格的營銷隊伍的領頭羊是我終身的奮斗目標。（1）、組織客戶經理開展客戶關系管理工作，并落實客戶服務策略，努力提高客戶的滿意率是我們最大的目的。（2）、組織客戶經理搜集、整理、傳遞市場信息，并對此開展市場調查和分析，做好我們縣的市場需求預測工作，為市營銷中心組織貨源提供資料。（3）、執行市、縣公司的品牌培育方案，并組織客戶經理開展品牌的宣傳、促銷、推廣和維護工作，努力打造適合我縣銷售市場的品牌。（4）、負責對客戶服務部13名員工的日常管理、思想教育、業務培訓和業績考核，努力打造成一支過硬和高素質的營銷隊伍。（5）、組織受理客戶咨詢、投訴和舉報，收集客戶意見和建議，查證、處理后反饋情況。（6）、及時向上級部門編寫、傳遞相關報表和材料，向上級部門匯報我公司的銷售動態及市場情況。

　　為履行一名市場經理的工作職責，我做到了一、　對工作要勤奮。

　　有人可能會說，勤奮，干嘛要勤奮，老板就給了我那么一點工資，我怎么勤奮得起來？我想起有人說過的一句話，拿多少錢，做多少事，錢越拿越少；做多少事，拿多少錢，錢越拿越多。此話的確為真理。如果你選擇前者，你的錢只會越拿越少。這就是為工資工作的結果。你愿意工資越拿越少嗎？如果你不愿意，我們就得首先確立對工作勤奮的第一個態度是千萬不要為工資，也就是薪水而工作。

　　對待工作勤奮的第二個態度是將你手邊的工作努力做到最好。要想步入成功的殿堂，最好的辦法是將目前手中的工作做到最好。如果你做好了，你不用擔心沒有人看不見，沒有人不認可你，因為你如果是金子，總會閃光。因為你這樣做，可貴的并不是你所做工作的結果，而是你所形成和表現出一種品格，一種態度。態度決定一切！自己驅動自己工作，就是為了更高的目標而工作，就是為了卓越而工作。不做則已，要做就做最好！一件事情能不能做好，不取決于你的能力，而是取決于你的態度！不想當公司老板的員工不是一個好員工，也不是每一個員工都可以成為公司老板，但是，你可以確保自己做一個最優秀的員工。

　　第三個對待工作勤奮的態度是絕不拖延。拖延的表現是什么？就是今天的事明天做，現在的事以后做，自己的事等待別人做，能做的事一直拖著不做，而且，總是能為自己找到理由。今天太累，明天做還來得及，反正老板也還不急著要，等幾天不要緊?？山Y果呢？到頭來受傷和損失的就不止是你自己，懊悔都來不及。有句古話，業精于勤，荒于嬉。拖延和懶惰只會帶你墜入貧窮的深淵。拖延的反面是什么？就是馬上行動。　

　　對待工作勤奮的第四個態度是努力苦干。所有的工作沒有捷徑，只有苦干，書山有路勤為徑，學海無崖苦作舟。學習是這樣，工作同樣是這樣。99%的汗水加1%的靈感等于成功。這是愛迪生的話。有人問牛頓，他是怎么發現萬有引力定律的，他回答說，我一直都在想這件事。吃得苦中苦，方為人上人。只有努力苦干，才會有收獲?！?/p>

　　二、對公司要敬業。

　　敬業是什么？敬業就是代表：盡職盡責、忠于職守、認真負責、全心全意、善始善終、一絲不茍。把這些特點概括起來，用三個字來形容，這三個字是哪三個字？責任心。　

　　責任心，就是責任感，就是敬業?！【唧w地說，敬業有以下幾種表現：　

　　第一、忠于職守。什么是忠于職守？世界上有三種事，第一種事是想做的事，也就是希望做的事；第二種是能做的事，第三種應該做的事。對于我們來說，想做的事太多了，但是，想做的和能做的和工作都沒有關系，最重要的事是要的把該做事做好。這就是忠于職守。作為公司的一分子，每一個人都有著其基本的工作職責和工作范圍。就拿我們公司來說。客戶服務部是為客戶服務，指導客戶經營、品牌培育；專賣辦就是凈化市場；配送中轉站就是將每位客戶的卷煙送貨到戶；在表面上看，敬業是有利于公司，有利于老板，其實，最終獲益的卻是我們自己。從敬業中，你將獲得新的知識、能力、經驗，快樂，尤其是養成的敬業的習慣，你更會受益終身?！?/p>

　　第二、盡職盡責。全心全意就等于盡職盡責。如果工作沒有完成，我們要首先要問自己這樣一個問題，我盡力了嗎？我盡心了嗎？如果你盡力了，盡心了，沒有人會指責你，什么叫問心無愧，盡職盡責就是叫問心無愧。要做到盡心盡責，我們有責任做下面的事：　

　　努力學習，提高完善自己的能力和素質。學習不僅是自己的事，也是公司的事。這里希望公司在有條件的情況下能夠多為員工舉辦一些相關的培訓和講座等活動，以拓寬公司員工的知識面，提高公司員工各方面的素質，豐富他們的業余生活，增強公司員工的凝聚力。員工素質和能力的提高，會促進整體形象的提升，同時也提高銷售業績。

　　重視團隊合作。工作已不再是一個人的事。我們每個人都必須明白，我們公司是一個完整的大集體，公司的發展離不開各部門團隊的通力合作。團隊合作是取得成功的必要條件。盡職盡責就要確保自己能融入到團隊中，為團隊目標完成盡自己的努力。

　　做到精通。人的知識有兩種，普通知識和專業知識。決定我們命運的并不是前者，而是后者。生存的工具是你的專業，只有精通才能勝任工作。因此要求我們一定要掌握和運用我們所學的專業知識，不斷的學習完善它，只有這樣才能更好的服務公司，為公司做更大的貢獻。

　　第三、一絲不茍　

　　有人說，成功取決于細節。對此，我非常相信。我們學數學，就是從0開始的，我們學英語，是從字母A開始的。對細節關注的人，本身就是一個有心的人。蒙牛的老板牛根生說，這個世界既不是有權人的世界，也不是有錢的人的世界，而是有心人的世界。九層之臺，起于壘土，千里之行，始于足下，成功本身就是一種累積，冰凍三尺，非一日之寒。對工作一絲不茍，就是對自己一絲不茍，就是自己的前途和未來一絲不茍。

　　第四、自動自發

　　什么是自動自發？就是兩個字：主動。沒有成功會自動送上門來，也沒有幸福會自動降臨到一個人身上。這個世界上所有美好的東西都需要我們主動去爭取。天上絕對不會掉下餡餅。只有主動去爭取，沒有一樣東西你可以輕易得到。如果不是主動爭取，美國黑人會有今天的地位嗎？如果不是主動地爭取，中國能加入WTO嗎？在公司里，如果你想有好的人際關系，你就必須選擇主動問候，如果你想受人歡迎，你就必須主動承擔責任，如果你想有機會晉升，你就必須主動爭取任務，如果你想提高自己的演講能力，你就必須主動發言，如果你想別人對你好，你就必須主動對別人好。當你主動的時候，一切將變得容易，世界將變得和諧，人生自然會變得美好，不信，你可以試一試。主動也就是每天多做一點，不要對自己說，我必須為公司做什么，而是要對自己說，我能為公司做什么。當你選擇主動的時候，從競爭中脫穎而出將會是遲早的事。付出與回報是必然的因果關系，它就象在銀行里存錢一樣，存得越多，得到的也會越多。這就是自動自發。

　　三、對老板要忠誠

　　有人說，智慧和經驗是金子，比金子還珍貴的則是忠誠。從古到今，沒有誰不喜歡忠誠?；实坌枰某济裰艺\，領導需要他的下屬的忠誠，產品需要忠誠的消費者，每個人都希望有忠誠的朋友。這個社會中，沒有人不喜歡忠誠。你能說我不喜歡忠誠嗎？忠誠在所有的品質中是最歡迎的。

　　忠誠是什么？忠誠不是叫你從一而終，而是一種職業道德。在這個社會中，流動是很正常的。然而，變化的只是環境，不變的是你的忠誠。它是一種自始至終的責任，對公司的責任，對老板的責任。忠誠就是真誠地去支持老板。任何情況下，不要將自己與老板對立起來。所有的老板都希望自己的公司成長，所以他希望有忠誠和有能力的員工。所有的員工都希望自己有所發展，都想發揮自己的聰明才智，這就必須利用老板提供給你的平臺。任何一個老板，都只會培養忠誠的員工，如果你缺少這一條，你就不會得到重用。只要老板付給我們薪水，我們就要稱贊他，支持他。　

　　忠誠就是真誠地理解和同情老板。我們要站在老板的立場，去當一個老板是不容易的，不當家，不知油米貴，沒有兒，不知養育難。老板之所以是老板，不是因為他的完美，而是肯定存在我們所不具有的特質。成功學中最偉大的定律是待人如己，而不