在企業管理和職場工作中,“復盤”是一個經常被提及的概念。
其實,它是一個圍棋中的術語。棋手對弈結束后,會對下棋的全過程進行回顧,比如,當時為什么走這步?這一步是否合理?這棋子這么走對不對?如果不這樣走而走別的路線,會出現什么樣的棋局……
棋手經過一番復盤,分析并總結棋局,就能知道對錯得失,從而積累寶貴經驗,提升棋技,就有可能成為下棋高手。
從組織行為的角度,如果給復盤下一個定義,就是:“復盤是運用科學的方法,對組織或個人以往的工作進行回顧,發現其在以往工作中的優點和不足,進而為未來的工作和計劃做好準備。”
其實,在中華經典《易經》中,早已提出了“及時復盤”的概念,這就是“復卦”中的初九一爻。
復卦呈現的景象
“復卦”所呈現的,是一種什么樣的景象呢?
復:亨。出入無疾,朋來無咎。反復其道,七日來復。利有攸往。
看復卦的卦辭,整體是亨通的。陰極而陽返,這是必然的道理。
冬至之后,陰寒最盛之時,一陽復生。這預兆著大地回春之時將至,欣欣向榮的生生之勢不可阻擋,當然是必“亨”無疑了。
我們首先來看復卦的六個爻:
初九,不遠復,無袛悔,元吉。
走一段路要回頭看一看,及時反省,及時復盤,和正能量要相應,這樣就沒有大的悔恨,大為吉祥。
六二,休復,吉,以下人也。
吉祥。六二以柔順居位,有一份仁愛之心,謙遜地親近他人。
六三:頻復,厲,無咎。
“頻”是“皺眉”的意思。愁眉苦臉地勉強回復,雖有危險,卻沒有大的過錯。
表明這個時候不大愿意反省自己的過錯,但至少還是能勉強反省,有一些麻煩,也沒多大的問題。
六四,中行獨復,以從道也。
六四上下各有兩個陰爻,居于五個陰爻中間的位置,所以叫作“中行”,又與初九陰陽相應。
表明它身居高位,居群陰當中,但行為正當,依道而行,故以從道。
六五,敦復,無悔。
“敦”,深沉厚重的意思。六五身居高位,之所以能敦厚忠實,是因為善于檢視自己的行為,自我考察是非得失,反省自己。
上六,迷復,兇,有災眚。用行師,終有大敗,以其國君兇,至于十年不克征。
迷入歧途而難以回復,有兇險。在這種情況下,若用兵作戰,則最終大敗;同樣,用于治國理政,則必然使國君有兇險,以至于十年不能征伐。
這說明看不清事物發展的大勢,逆潮流而動,已經與大道背道而馳了。
從三個場景看復卦的運用
接下來,把復卦應用到幾個不同的場景中:
第一個場景
假如你是風險投資人,剛投資了一家新趨勢下做技術研發的團隊,怎么辦?
第一,既然投資了這個團隊,就要時時反省自己投資初心、動機到底是什么?
第二,對應著六二休復,尊重這些創業者,謙遜親善。
第三,找回初心。
團隊出現了問題,你因此起有了煩惱,做出很多錯誤的指引,乃至于威脅、中斷對他們的持續投資,等等。
這時你需要反省,雖然你可能不大愿意,但是如若你真的要在這個投資上有所成就,就要回到初心,回到當初做這件事情的本質以及為什么要做這樣的投資。
第四,永遠要走正道。“中行獨復,以從道也”,只要偏離了大道,等待你的就是無盡的煩惱。
第五,厚道無悔。做人要厚道,不能太勢利。看到有利可圖時積極進入,遇到困難了馬上撤走,這是不厚道的。
第六,執迷不悟者兇。如果一直固執己見,對自己投資的團隊所代表的新趨勢不熟悉、不理解,也不想去思考、學習,固守己見,兇。
對應復卦,總結出投資決策的6條基本邏輯,作為一把鏡子,來幫助我們隨時檢驗自己是否處于以上境況,如果是,趕緊調整、學習和成長。
第二個場景
大客戶正式終止一項長期項目,如何考量?
第一,行有不得反求諸己。
客戶終止合作,可能代表著我們的服務、理念、體系、方法、邏輯應要全新升級,以滿足客戶的需要,這代表著一個新的開端,吉。一念轉,把壞事變好事。
所以,在生活、工作當中遇到一些麻煩,應往好處想且積極行動起來解決問題,避免在麻煩里愈陷愈深。
第二,從上到下集體反思。
反思從領導層開始。不是把責任推卸給項目經理,而是把此次反思變成了一個企業升級的機會,吉。
第三,損失慘重,怨天尤人。
大家感到很有壓力,士氣低落。雖然勉強走過來了,但也有可能錯失了一次讓企業水平整體升級的機會。
第四,韜光用晦。
一個長期大客戶的項目終止,可能影響到公司20%的營收,這對一個上市公司而言都是巨大的打擊,怎么辦呢?
既然已經發生了,高層應韜光用晦,不怨天不尤人,找自己的問題。
第五,企業還是有實力的,能挺過去。
企業有實力的,還是能挺過去的,不至于傷筋動骨。留得青山在,不怕沒柴燒啊!所以大家應為此充滿信心。
第六,客戶終止了項目,跟客戶打官司、撕破臉、鬧到法庭,結果,大兇。
跟客戶干到底,這叫下下策,屬于戰略決策失誤。
第三個場景
大客戶合作進展順利,但是沒有時間節點,這該怎么辦?
第一:慎終如始,則無敗事。吉。
雖然一切進展順利,但要防微杜漸,趕緊進行項目檢查,捋清流程,防止項目有所遺漏而不自知。
第二,客戶忠厚,高層也關注,吉。
客戶很好,對我們很信任,公司的高層對此也很支持,這就叫“以下人也”,吉。
第三,近則卑,有了懈怠之心,項目開始出現了麻煩。
大家對這一項目做了很長時間,彼此都不敬重了,皺著眉頭,勉強做一點事情,厲,無咎,但是麻煩已經出現了。
第四,服務客戶的意識還可以,沒有大的偏差。
自查過后,彼此還念著昔日合作的舊情和利益,查缺補漏的服務意識還可以,項目的整體進展是順利的,沒有多大問題,領導層應該把精力花在更重要的事情上。
第五,厚德載物,客戶進步,自己也得成長。
在與客戶合作的過程中,不僅是雙方共同做一份事業,還要助推客戶成長。
首先應不斷地讓自己變得敦厚、無悔,厚德載物,這樣就不會有麻煩,項目也會進展順利。
第六,客戶多次提醒和提出要求,但大家都覺得是老客戶,置之不顧,大兇。
聽不進去客戶的呼喚,指不定某一天客戶就把這個項目關了,我們是否有過這樣的狀況?
心上破解,事上成就
以上,就是通過《易經》的復卦對各個場景可能出現狀況的描述與解決方法,這就是易經的哲學;了解《易經》的邏輯,對很多事情就有了基本的遵循和價值的判斷準則。
建立了事物判斷的哲學思維,做決策就簡單且篤定多了。如復卦:無論過程如何艱難,一陽來復,只要有一絲陽氣來了,所有的事情都開始好轉。
這就是《易經》的神奇之處,給我們一份前所未有的開闊感,每一條路徑都是引導我們走在道上的,從心上破解,事上成就。
所以,心才是《易經》的核心密碼,心才是整個生命的主宰。
以上的幾個場景,主旨在告訴我們:為人要厚道,隨時反省自己,慎終如始,關愛他人。和這個世界、他人相處的時候,應遵循這樣的處世哲學,依道而行、必得天助,得道者吉,失道者兇。
學會了《易經》的哲學思維,我們就可以在人生的各個場景中游刃有余,從容解決乃至提前規避諸多問題。
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