煙草在線專稿 對于長期來說,零售戶降價不是經營的最佳手段,面對零售戶這個狹窄的生存空間,立足是為了更好的謀求長期生存,而生存的方式要根據自身特點,因地制宜,盡善盡美滿足顧客的需求,牽制住需求的方向,選擇適合自己的最佳的方法方式,謀求長期發展。有些店在空間上增加了麻將、游戲、娛樂設施;有些則配帶蔬菜;而我卻在時間上占盡天時地理,獨占蝥頭,延長了營業時間。無論哪一種方式都是長期磨合的結果。都是事實與環境的相結合。
記得開店初期,也曾遇到過形形色色的惡意低價競爭事件,讓我很困擾。
有一次,顧客拿了2桶優樂美奶茶,給了我5元,我說:“2桶6元”他說:“對面的店賣2.5元一桶,你為啥賣3元”我說:“到處都賣3元,只有個別店賣2.5元,那是在搞活動的時候,或者那是人家的特色經營,我也不好說些什么,也不能因為一兩個店的低價,而跟風,擾亂市場價。”所以我并沒有便宜,而是在思考自己的該如何經營自己店的特色,因此,我的小店也受到過低價風的影響,生意一度冷落。
但由于我店位于市場門口,人流大、并且也離夜晚廠車停車站點不遠,所以我相應的延長了營業時間。當其它店主關店后,我的店門依舊燈火通明的開著,深夜從遠遠就能看到我門頭閃亮的“煙酒副食”燈箱。
漸漸的久了,顧客總能在12點下夜班、身疲力盡的時候,在我這里就能買到所需的物品,我也不時的調換貨物,變換花樣,以小店的姿勢滿足大店的要求,不以店小而自卑,我也盡心盡力的服務好每一位顧客,冬天冷了,他們也會駐足取暖,久而久之,顧客再也不會因為某些店的惡性低價而抵觸我店。
惡性競爭只會影響到同行之間的團結,也會擾亂市場的正常秩序,任何事情都是相對的,我們怎樣對別人,別人也會怎樣對待你,所以我們只有端正自己的態度,盡所能服務好每一位顧客,才能真正的留住顧客,做長久生意。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察